Ante un escenario en el que se han registrado 292,142 casos confirmados por coronavirus y 12,784 defunciones a nivel mundial, Teófilo Benítez, Rector del Colegio Jurista, advirtió que la pandemia dispara los temores de supervivencia, aislamiento y fracaso, por lo que recomendó transparencia y el flujo continuo de información para desterrar miedos.
El especialista indicó que en este contexto la incertidumbre va en contra de las personas que se enfrentan al cambio y que su irrupción no permite la adaptación, ya que existe la convicción de que las cosas serán peores. Además, reconoció que este fenómeno, que se presenta en condiciones de aislamiento, incide en áreas cruciales de la vida personal y corporativa.
En el diario El Universal, Benítez señaló que la información pasa primero por el sistema límbico y la amígdala, que es la zona que controla las emociones, y luego pasa por el neocórtex, donde se da el razonamiento. Lo que significa que antes de procesar la información racionalmente, sentimos. Y cuando los sentimientos de una persona están capturados por temores y amenazas, la información se distorsiona.
El académico criticó el hecho de que no existan asignaturas en los programas académicos de ninguna profesión, que son vitales en la gestión empresarial, ya que con el miedo se pierde el talento al anular la motivación. "Se inhibe la capacidad de reinventarse, y se reduce la calidad de vida”, indicó Benítez.
Además, el temor puede tener elevados costos en la viabilidad empresarial y social del país. El especialista señaló que para evitar el miedo en el primero de estos, era necesario contar con líderes valientes, traducir los valores empresariales en actuación cotidiana, descentralizar el poder para aumentar la productividad, tener metas comunes y sistemas de direcciones coherente.
Esto significa que el líder, en épocas de pandemia, debe tener destacadas habilidades de comunicación, ya que según el especialista, la comunicación democratiza a las empresas. Sin embargo, hace énfasis en que hay que saber utilizarla y ponerla al servicio de todos.
¿Qué hacer para mitigar el miedo y la ansiedad en un contexto de pandemia?
El miedo es una emoción natural en las personas cuando se encuentran ante una amenaza. La doctora Norma Alicia Ruvalcaba Romero, jefa del departamento de psicología aplicada de la Universidad de Guadalajara y miembro de la Sala de Situación en el Centro Universitario de Ciencias de la Salud, señaló que es importante canalizar los temores en acciones que ayuden a contener la propagación del virus.
Generalmente, indicó la especialista, estas emociones negativas paralizan a las personas y evitan que lleven a cabo acciones de prevención. Sin embargo, otra situación ocurre al minimizar el riesgo de contagio y por ende, poner en peligro la salud colectiva.
Por otra parte, Lorena Rodríguez Bores, coordinadora de la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA), ha indicado en los informes diarios sobre el COVID-19, que es importante realizar un ejercicio para concentrarse en el aquí y el ahora, esto debido a que generalmente los pensamientos llevan a las personas a situaciones catastróficas, por eso es crucial concentrarse en la situación real.
Por otra parte, la especialista recomendó seguir las estrategias de prevención para que la sensación de pánico disminuya. Además, Rodríguez Bores señaló que, en el distanciamiento social, las personas debían de diseñar y mantener una rutina que los ayude a tener una sensación de normalidad y control, establecer horarios de comida y sueños regulares, evitar pasar demasiado tiempo frente a la televisión, y tratar de mantenerse ocupado realizando actividades manuales, de lectura o ejercicio en caso de no tener obligaciones de trabajo o académicas.
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