Cómo la ciberdelincuencia ha afectado la confianza en el sector Fintech

Hablar del sector finctech es hablar de organizaciones que funcionan dentro de la industria financiera que tienen la particularidad de apoyarse en la tecnología para optimizar y crear procesos automatizados dentro de los servicios de éste sector.

Su intención es la de ofrecer servicios financieros de una forma democrática, flexible, rápida y accesible, pero así como dan soluciones, también son susceptibles de ataques informáticos, el fraude financiero y la infiltración en sistemas, lo que a su vez afecta la confianza de los usuarios de la banca móvil, blockchain, inversiones o pagos digitales.

La ciberdelincuencia en el sector fintech no solo pone en peligro la seguridad de los datos personales y financieros de los usuarios, sino que también amenaza su reputación. Las estadísticas indican un aumento en los incidentes de fraude digital, que van desde ataques a la infraestructura tecnológica de las plataformas hasta la suplantación de identidad de los usuarios a través de correos electrónicos fraudulentos.

Estudios refieren que el 40% de las empresas han experimentado algún tipo de ataque cibernético en los últimos 12 meses, y más del 60% de los consumidores han expresado su desconfianza en las plataformas de servicios financieros digitales debido a los crecientes riesgos tecnológicos.

Para mitigar los riesgos asociados con la ciberdelincuencia, las fintechs deben implementar soluciones tecnológicas avanzadas en pro suyo y de sus beneficiarios:

• Autenticación Multifactor (MFA). Su implementación es fundamental para proteger las cuentas de los usuarios y evitar accesos no autorizados, mediante diversas pruebas de identidad, lo que hace mucho más difícil que los ciberdelincuentes logren acceder.
• Cifrado de Datos. Es crucial para proteger los datos sensibles, para asegurar que todas las transacciones y datos personales sean cifrados con protocolos de seguridad de alto nivel.
• Educación y capacitación en ciberseguridad. Las campañas educativas deben ser dirigidas a usuarios y empleados para que puedan identificar correos electrónicos fraudulentos, enlaces maliciosos y aprender prácticas de seguridad básicas para prevenir ataques más severos, como el phishing (correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas o sitios web falsos).
• Monitoreo continuo. Permite detectar actividades sospechosas para prevenir ataques antes de que ocurran, lo que permite una respuesta rápida y eficiente ante cualquier intento de acceso no autorizado.

Pese a dichas acciones y soluciones, siempre habrá desafíos significativos que dificultarán la lucha contra la ciberdelincuencia, por ello, es necesario tener una legislación o políticas eficaces para evitar los vacíos legales que puedan ser aprovechado por los ciberdelincuentes.

De igual manera, ante la constante evolución de los métodos que utilizan los ciberdelincuentes para eludir las medidas de seguridad, los que forman parte de éste ámbito deben ser capaces de tener la misma capacidad de adaptación y no sucumbir.

Finalmente, la confianza del usuario, siempre será el principal reto a vencer, es esencial que las plataformas fintech no solo ofrezcan soluciones de seguridad, sino que también comuniquen constante y efectivamente cómo están protegiendo los datos y fondos de los usuarios.

En conclusión, la clave para restaurar la confianza en dicho ámbito se logrará mediante la colaboración entre empresas, usuarios y reguladores -gobierno-, así como invertir en tecnología avanzada, al tiempo que se educa a la sociedad sobre cómo protegerse de los ciberdelincuentes.