Una de noticias que trajo el Gobierno de la CDMX con la llegada de Clara Brugada a la jefatura de la entidad fue la famosa licencia permanente, un documento que ayudará a los automovilistas capitalinos a mejorar su calidad de vida. No obstante, muchos de los solicitantes revelaron que no han logrado acceder al sistema, fallas que confirmaron las autoridades.
De acuerdo con testimonios en redes sociales, pese a que los conductores han realizado el trámite de forma correcta, afirman que es casi imposible obtener una cita pues dentro de la página oficial no les permite ingresar sus datos perdiendo varias horas en el intento.
Esto generó desconcierto en los aspirantes quienes de inmediato se comunicaron a la Secretaría de Movilidad (Semovi) para preguntar si había otra forma de agendar su visita, a lo que recibieron la indicación de acudir al módulo ubicado en la alcaldía Iztacalco sin este paso, pero con todos sus documentos actualizados.
Con esta solución, varias personas se aventuraron a ir al Módulo de Licencias y Control Vehicular siendo rechazados pues únicamente se atiende a personas que hayan confirmado su cita en el sistema, lo que molestó a los ciudadanos.
¿Por qué hay fallas en el sistema?
Si bien automovilistas de la CDMX, e incluso de otras entidades, han llegado a la capital para poder obtener este documento debido a la ‘facilidad’ con la que pueden tramitarlo, gran parte de los solicitantes coinciden en que el servidor no ha estado a la altura de la demanda.
Esto, según los propios solicitantes, porque aparentemente las peticiones han superado lo estimado y es necesario insistir en reiteradas ocasiones para poder obtener una cita, pese a que muchos de ellos lo han hecho por días y esto representa un paro a sus actividades laborales por no tener su licencia.
¿Qué dice el Gobierno de la CDMX?
Tras las diversas problemáticas que han enfrentado los ciudadanos que buscan obtener su licencia permanente en este fin de año, Infobae México se contactó con la Semovi para aclarar cuáles podrían ser las causas de la falta de emisión de las citas y cómo se pueden solucionar, al respecto comentaron:
“La demanda solicitada para el trámite de personas que ya tenían antecedente de licencia en Ciudad de México está atendida y controlada.
En el caso de los inconvenientes, el 90 por ciento de reportes que nos llegan por redes sociales son porque los interesados ingresan a un enlace incorrecto o hacen un proceso inadecuado en la página al elegir apartados erróneos. Además, también ocurre que las personas interesadas no cuentan con el número de licencia debido a que fue extraviada.
La única saturación que llegamos a tener se encontraba en el examen para primera vez, sin embargo, esto ya fue resuelto con la habilitación del examen en línea”.
Guía paso a paso para tramitar tu Licencia Permanente en línea
El Gobierno de la Ciudad de México ha habilitado una nueva opción para obtener la licencia de conducir permanente de manera digital. Este trámite se realiza completamente en línea a través del portal oficial licenciapermanente.cdmx.gob.mx. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
1. Crear una cuenta en Llave CDMX
El primer paso es contar con una cuenta en Llave CDMX. Si aún no tienes una, sigue estos pasos:
- Ingresa al portal de la Licencia de Conducir y haz clic en el apartado “Créala aquí”.
- Proporciona tu CURP o selecciona la opción para extranjeros sin este documento.
- Marca la casilla “No soy un robot” y haz clic en “Continuar”.
- El sistema mostrará tus datos personales (nombre, sexo, y fecha de nacimiento). Completa la información faltante, como tu código postal, y selecciona tu estado, alcaldía y colonia.
- Ingresa tu correo electrónico y número de celular dos veces para confirmarlos.
- Crea una contraseña, acepta el aviso de privacidad y marca nuevamente “No soy un robot”. Finaliza el proceso haciendo clic en “Finalizar”.
2. Acceder al portal de Licencia Permanente
Con tu cuenta Llave CDMX lista, regresa al portal de la licencia permanente:
- Inicia sesión y selecciona la opción “Nuevo trámite”.
3. Métodos de pago disponibles
Podrás elegir entre:
- Pago en línea, con tarjeta de débito o crédito.
- Línea de captura, para pagar en bancos o tiendas autorizadas.
4. Completar los campos requeridos
Antes de continuar, asegúrate de tener a la mano:
- Identificación oficial vigente.
- Comprobante de no adeudos vehiculares.
- Certificado de curso teórico (obligatorio si es tu primera licencia).Carga estos documentos en los campos correspondientes.
5. Confirmación del trámite
Una vez reflejado el pago (puede tardar hasta 72 horas), recibirás un correo electrónico con la constancia de tu nueva licencia y su número asignado. También podrás descargar el documento desde tu Cuenta Llave CDMX.
Dudas o soporte
Si necesitas ayuda durante el proceso, el Gobierno de la Ciudad de México ha activado un chatbot en WhatsApp para responder preguntas sobre el trámite. Solo debes escribir al número 55-56-58-11-11.
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