Durante la realización del Buen Fin 2023, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México recibió más de 27 mil reportes vinculados con fraude, suplantación de identidad, robo de contraseñas y phishing, siendo este último el de mayor incidencia.
Así lo informó la dependencia capitalina, a través de la Unidad de la Policía Cibernética, quien exhortó a las y los ciudadanos tomar precauciones al realizar compras en línea durante el Buen Fin 2024, que dio inicio este viernes y concluirá el próximo 18 de noviembre.
De acuerdo con especialistas, durante esta temporada de descuentos los ciberdelincuentes incrementan su actividad y con ello delitos como como fraude, extorsión, suplantación de identidad, phishing, robo de contraseñas y sustracción de datos personales.
Entre ellos, destaca la importancia de identificar el phishing, una técnica fraudulenta utilizada para obtener información sensible, como contraseñas y datos personales, haciéndose pasar por una entidad confiable. Es importante estar atento a las señales de alerta, tales como errores ortográficos, direcciones de remitente sospechosas y evitar proporcionar información personal o financiera a través de enlaces no verificados.
Otras recomendaciones
La SSC emitió una serie de recomendaciones para evitar ser víctima de fraude durante el Buen Fin 2024. Algunas de ellas, son:
- Compra en sitios oficiales y conocidos.
- Revisa la URL del sitio web.
- Evita compartir datos personales y financieros por redes sociales o mensajería.
- Habilita la autenticación de dos factores.
- No te dejes engañar por ofertas “demasiado buenas para ser verdad”.
- Usa redes Wi-Fi seguras.
- Mantén tus dispositivos actualizados y protegidos.
En caso de detectar alguna actividad sospechosa o si crees que has sido víctima de fraude cibernético, repórtalo de inmediato a la Policía Cibernética de la SSC al teléfono 5552425100 extensión 5086, o envía un correo electrónico a policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx.
¿Cuál fue el saldo del primer día del Buen Fin 2024?
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hasta el corte de las 19:00 horas del 15 de noviembre se habían atendido 44 inconformidades. Del total, 34 fueron conciliadas, ocho están en trámite, una no se concilió y otra más correspondía a otra dependencia.
“Derivado de las conciliaciones se logró recuperar un monto a favor de las y los consumidores de 578 mil 015 pesos”, informó la Profeco.
La entidad con mayor número de quejas fue la Ciudad de México con seis; seguida de Jalisco, Tamaulipas, Chiapas y el Estado de México con cuatro cada una; Oaxaca y Veracruz con tres; y Tabasco, Hidalgo y Puebla con dos respectivamente.
Entre los principales motivos de reclamación se encuentra:
- Incumplimiento de oferta.
- Incumplimiento de la promoción.
- Cancelación de la compra.
- No respetaron el precio.
- Falta de información sobre el producto.
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