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José Antonio Fernández Carbajal, líder del consejo de Fomento Económico Mexicano (Femsa), ha sido una figura clave en la expansión de la empresa, que incluye a Oxxo, una de las cadenas de tiendas de conveniencia más reconocidas de México. Según datos recientes, Oxxo cuenta con 21 mil 389 sucursales en el país y atiende diariamente a más de 13 millones de clientes. Esta expansión ha sido posible gracias a la diversificación de sus productos y servicios, que van desde abarrotes hasta el pago de servicios como luz y telefonía.
La historia de Oxxo comenzó en Monterrey, Nuevo León, hace 45 años, y desde entonces ha crecido significativamente, convirtiéndose en un elemento emblemático del mercado mexicano. La empresa forma parte de la división Proximidad de Femsa, que fue fundada por las familias Garza. Fernández Carbajal, quien estudió ingeniería y administración de empresas en el Tecnológico de Monterrey, asumió la dirección de Oxxo una década después de su fundación y posteriormente lideró todo el grupo Femsa.
Fernández Carbajal, conocido por su habilidad en los negocios y apodado “El Diablo”, ha sido un impulsor del crecimiento de Femsa más allá de las fronteras mexicanas, explorando incluso el mercado europeo. Bajo su liderazgo, Femsa se ha consolidado como uno de los mayores empleadores de México, con más de 320 mil trabajadores. Además, la fortuna de la familia a cargo de Femsa se estima en más de 6 mil millones de dólares, según Forbes.
La cadena Oxxo ha logrado una presencia notable en Latinoamérica, gracias a su capacidad de adaptación y diversificación. Además de los productos tradicionales de abarrotes, las tiendas han incorporado la venta de frutas, verduras, café y hasta pollos rostizados. Esta versatilidad ha permitido a Oxxo mantenerse competitiva en un mercado en constante evolución.
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Durante el primer semestre de 2023, los clientes de Oxxo gastaron en promedio 53 pesos por compra, lo que representa un incremento del 9.5% respecto al mismo periodo del año anterior. Este crecimiento refleja la capacidad de la cadena para atraer y retener a los consumidores, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios que se adaptan a las necesidades diarias de sus clientes.
La expansión de Oxxo y su modelo de negocio han sido objeto de estudio y admiración, no solo por su éxito en México, sino también por su capacidad de replicar este modelo en otros países de la región. La frase “hay un Oxxo en cada esquina” se ha convertido en una realidad cada vez más palpable, destacando la importancia de la cadena en la vida cotidiana de millones de personas.
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