Profeco alerta sobre fallas en autos Volkswagen y Ford

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a la revisión de más de 16 mil vehículos Volkswagen debido a un problema potencialmente peligroso con las bolsas de aire.

De acuerdo con la dependencia, en caso de un accidente que active la bolsa de aire del lado del conductor, la carcasa del generador de gas podría desprender fragmentos que podrían causar lesiones a los ocupantes del vehículo.

Los modelos que podrían presentar este defecto son los siguientes:

• Transporter, años 2010 a 2014
• Caravelle, años 2010 a 2014
• Multivan, años 2011 a 2014
• Crafter, años 2008 a 2014
• Passat años 2006 a 2007

Este llamado a revisión es una medida preventiva para garantizar la seguridad de los conductores y pasajeros. Los propietarios de los vehículos afectados serán contactados por Volkswagen a través de correo postal y se les informará sobre el procedimiento a seguir para la revisión y posible sustitución de las bolsas de aire o del generador de gas, sin costo alguno.

Los interesados también pueden obtener más información a través de los Distribuidores Autorizados Volkswagen, llamando al número 800 SERVI VW (737 8489) o enviando un correo a contacto@vw.com.mx. Además, la empresa ha habilitado su página oficial, www.vw.com.mx, para proporcionar detalles adicionales sobre este proceso.

Hasta el 14 de octubre, Volkswagen de México no ha recibido reportes de incidentes o daños relacionados con este defecto en los vehículos vendidos en el país, según informó Profeco. Sin embargo, se están llevando a cabo labores preventivas para evitar incidentes en el futuro.

Por otra parte, Profeco también hizo un llamado a revisión para ciertos vehículos de las marcas Ford y Lincoln. Este aviso afecta a seis automóviles, específicamente el modelo Maverick Fhev del año 2024 y el Corsair Phev del año 2021.

La razón detrás de esta medida es una actualización en el software del Módulo de Control del Tren Motriz Híbrido (HPCM), que podría causar una condición de neutral forzada durante la conducción, según informaron ambas entidades.

Este problema técnico podría llevar a que el vehículo se desplace por inercia hasta detenerse por completo, cambiando automáticamente a la posición “Park”. Además, se activaría una luz de advertencia en forma de llave inglesa en el panel de instrumentos, acompañada de varios mensajes de alerta y un tono audible. Esta situación provocaría una pérdida de fuerza motriz, ya que al intentar volver a la posición “Drive”, el vehículo entraría en un modo de emergencia, limitando el torque a velocidades bajas de hasta 50 km/h.

Para solucionar este inconveniente, Ford Motor Company ha anunciado que actualizará el Módulo de Control del Tren Motriz sin costo alguno para los propietarios de los vehículos afectados. La empresa también ha asegurado que no entregará ningún automóvil que pueda estar implicado en este llamado sin haber realizado previamente la inspección y reparación necesarias.

Los propietarios de los vehículos afectados serán contactados por Ford a través de correo electrónico y postal. Hasta el 10 de octubre, la compañía no ha recibido reportes de daños o lesiones relacionados con este problema. Para más información, los clientes pueden comunicarse con Ford al teléfono 80 0713 8466 o visitar su sitio web oficial. En el caso de Lincoln, el número de contacto es 80 0005 4626, y también se puede acceder a más detalles a través de su página web.