Caos en el AICM por vuelos cancelados y falta de taxis

Esta mañana, se presentó caos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), pues debido a la situación climática, algunas aerolíneas tuvieron que cancelar vuelos. Incluso, algunas de ellas pidieron a los usuarios revisar su plan de vuelo para conocer los nuevos horarios.

De ese modo, se dio a conocer que el AICM tuvieron que ajustar sus horas de vuelo, debido al clima.

Además, en redes sociales se presentaron largas filas de personas derivado de la falta de autos de aplicación, que presuntamente se ordenó quitar temporalmente. Esto luego de que hace unos días se tomó la decisión de establecer algunos puntos de partida para abordar un taxi de este tipo como los de Uber.

Hace unos días se dio a conocer que el AICM informó que aquellos usuarios que deseen utilizar plataformas de transporte para retirarse deberán de hacerlo a 3.2 y 1.3 kilómetros de distancia de las terminales 1 y 2, lo que ocasionó disgusto para algunas personas.

Antes de salir rumbo al Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), consulta el estado de tu vuelo y evita sorpresas.

El aeropuerto tiene una página oficial en la que actualiza en vivo el estado de sus operaciones.

Aquí están los vuelos que fueron cancelados y que se encuentran demorados en el aeropuerto de la Ciudad de México al corte del 5:00 horas del 17 de septiembre.

Vuelo: VB 1392

Destino: Guadalajara

Aerolínea: Viva Aerobus

Hora: 06:10

Estatus: Demorado

Vuelo: VB 1100

Destino: Merida Yuc

Aerolínea: Viva Aerobus

Hora: 06:55

Estado: Demorado

Vuelo: UA 718

Destino: S.Francisco

Aerolínea: United Airlines

Hora: 09:30

Estatus: Demorado

Vuelo: VB 1028

Destino: Cancun

Aerolínea: Viva Aerobus

Hora: 09:45

Estado: Demorado

Si quieres revisar el estatus del resto de las operaciones del AICM, puedes hacerlo en vivo al siguiente enlace oficial https://www.aicm.com.mx/vuelos y buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de llegada o destino.

Ante un caso de vuelo cancelado o retrasado, los pasajeros tienen una serie de derechos mínimos que deben ser respetados por todas las aerolíneas que operan en territorio nacional, así lo señala la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Si tu vuelo fue retrasado por más de una hora, pero menor a cuatro horas, la aerolínea debe proporcionar como mínimo descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos o bebidas.

En el caso que el vuelo se haya demorado por más de dos horas, pero menos de cuatro horas, el descuento que te ofrezca la aerolínea no debe estar por debajo del 7.5% del valor del boleto.

Sin embargo, si tu vuelo registra más de cuatro horas de retraso o fue cancelado, la aerolínea debe ofrecerte alguna de las siguientes opciones:

El reintegro del precio del boleto, más una indemnización que no puede ser menor al 25% del valor del vuelo.

Un lugar en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.

Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior, más una indemnización que no puede ser inferior al 25% del precio del boleto.

Cabe mencionar que estas son las obligaciones mínimas de las aerolíneas, sin embargo, cada una de estas tiene sus propias indemnizaciones que debes consultar según sea el caso.

La Profeco se encuentra presente en cada aeropuerto, incluido en el AICM. Acércate a ellos en caso de que necesites información alguna irregularidad sobre tu vuelo y la aerolínea.