Mauricio Tabe, alcalde de Miguel Hidalgo, acusó que desde hace una semana hay un corte de agua en Polanco y que el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) no avisó a los vecinos para que tomaran precauciones.
“Varios vecinos de Polanco me han informado que llevan más de siete días sin una sola gota de agua y esto porque el Sistema de Aguas de la Ciudad de México del gobierno de la ciudad cerró las válvulas sin avisar”, señaló en un video difundido en sus redes sociales este 12 de septiembre.
El alcalde agregó que los afectados han recibido información falsa, según la cual el gobierno local es el responsable del suministro de agua, cuando no es así.
“Hay personal que está desinformando, diciendo que es la alcaldía, cosa que es absolutamente falsa. Nosotros no gestionamos el agua, nosotros no cobramos la boleta de agua ni recibimos un solo peso de lo que se recauda. La responsabilidad de la distribución del agua es del gobierno de la ciudad”, comentó.
En ese sentido, Tabe exigió a Sacmex reabrir las válvulas. Además, exhortó a la dependencia a dar aviso oportuno a los vecinos cuando tengas planes de cerrarlas por obras de mantenimiento.
“Lo que estamos pidiendo al gobierno de la ciudad es que ya abra las válvulas y que cuando las vaya a cerrar po mantenimiento, avise a los vecinos para que puedan tomar previsiones”.
Conviene mencionar que en el portal Agua en tu Colonia no se reporta ningún problema en el servicio en Polanco. Al corte de las 16:30 horas, la página indicaba que el suministro es continuo.
Así puedes reportar falta de agua en CDMX
El reporte por falta de agua ante Sacmex se puede realizar en redes sociales, a través de su perfil en X (@SacmexCDMX) o en Facebook (SistemaDeAguaCDMX). También vía telefónica al 55 8957 4950 o al *0311 (Locatel).
Tras recibir el reporte, personal de Sacmex verificará la red hidráulica para dar una solución oportuna al problema, que podría estar relacionado con obras de mantenimiento en pozos o plantas potabilizadoras, atención a fugas en la red hidráulica o descalibración de válvulas.
Por otra parte, si la falta de agua únicamente es en un domicilio, entonces el afectado debe acercarse a cualquiera de las Áreas de Atención Ciudadana (ACC) de Sacmex, para solicitar una revisión del medidor.
Además de reportar la situación, los afectados pueden solicitar una pipa de agua gratis, aunque es importante considerar que la respuesta a la solicitud dependerá de la disponibilidad de vehículos y orden de las peticiones, por lo que el servicio no es inmediato.
Es importante también contar con suficiente capacidad de almacenamiento en cisternas y tinacos para poder recibir el recurso.
La solicitud de pipa se puede realizar a través de los mismos medios que el reporte de falta agua (redes sociales de Sacmex o Locatel).
Para solicitar una pipa de agua gratuita en la Ciudad de México, generalmente se requiere proporcionar la siguiente información:
- Nombre completo del solicitante.
- Dirección completa donde se necesita la pipa de agua.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico (en algunos casos).
- Motivo de la solicitud
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