Pensión ISSSTE: cómo reportar si no ha caído tu pago de agosto

Los beneficiarios del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) ya pueden disponer del pago correspondiente a su pensión del mes de agosto. De acuerdo con la propia institución, los fondos fueron depositados en las respectivas cuentas bancarias el martes 30 de julio, cumpliendo con el calendario de pagos establecido a finales del año pasado.

El calendario de pagos, diseñado con el fin de brindar una mayor certidumbre y seguridad a todos los pensionados de la institución, determina que los depósitos de las pensiones deben realizarse el penúltimo día hábil del mes anterior. Esta organización es fundamental para muchos pensionados que dependen completamente de estas transferencias para cubrir sus necesidades básicas.

Si por alguna razón no has recibido tu pago, estos son los pasos que debes de seguir:

• Escrito
  • Fecha
  • Datos del derechohabiente o familiar peticionario: Nombre, CURP o RFC, edad, género, domicilio (calle y número, colonia, estado, alcaldía o municipio, código postal), correo electrónico, teléfono, tipo de derechohabiente (pensionado (a), trabajador (a), familiar o no derechohabiente).
  • Tipo de petición a solicitar: solicitud, inconformidad, sugerencia o felicitación.
  • Descripción de los hechos relacionados con la petición, indicando la unidad médica o área administrativa, servicio y turno, nombre del personal médico o administrativo involucrados en la petición.
• Presencial
  • El usuario establece contacto a través de las Unidades de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social o Coordinaciones de Atención al Derechohabiente o Módulos de Atención al Derechohabiente, Oficina Virtual o Buzones de Opinión, todos éstos ubicados en las diferentes Unidades Médicas y Administrativas del ISSSTE.
  • Proporciona datos y plantea su requerimiento.
  • Se analiza el planteamiento.
  • Se canaliza al área competente.
  • Se da seguimiento para posteriormente otorgarle una respuesta al usuario/peticionario.
• Vía telefónica
  • El usuario establece contacto a través del número de ISSSTE-TEL 55-4000-1000.
  • Expone su duda, solicitud de servicio, sugerencia, inconformidad o felicitación.
  • La llamada se clasifica y según sea el caso, se da respuesta inmediata o se canaliza al área competente para su atención.
  • Se da seguimiento para posteriormente otorgarle una respuesta al usuario/peticionario.
• Trámite en línea
  • El peticionario ingresa a la liga del trámite: https://tramitesdig2.issste.gob.mx/IsssteTramitePeticiones/Peticion/index
  • En la liga registra los datos del peticionario y contacto, de ser necesario registra los datos del afectado.
  • Describe su petición.
  • Envía la petición a través del sistema y recibe correo electrónico de recepción de petición para su seguimiento hasta su conclusión.

En las redes sociales han circulado rumores sobre posibles adelantos o retrasos en los pagos de las pensiones para el mes de septiembre. En respuesta a estos rumores, el ISSSTE ha confirmado que el pago se realizará puntualmente, como se ha estipulado, el viernes 30 de agosto. De esta manera, los pensionados podrán contar con su dinero al iniciar el siguiente mes.

Para evitar confusiones, el ISSSTE ha difundido su calendario de pagos que establece todas las fechas en las que los pensionados recibirán sus depósitos. La institución ha sido enfática en la importancia de adherirse a este calendario para asegurar la tranquilidad y la estabilidad económica de sus beneficiarios, por lo que estos son los pagos que quedan pendiente.

• El pago correspondiente al mes de octubre se verá reflejado el viernes 27 de septiembre.
• El pago correspondiente al mes de noviembre se verá reflejado el jueves 31 de octubre.
• El pago correspondiente al mes de diciembre se verá reflejado el 29 de noviembre.