¡Evita estafas en tus vacaciones! Profeco lanza operativo verano 2024

La temporada de vacaciones está en pleno apogeo, y con ella llegan las oportunidades para disfrutar de viajes y escapadas. Sin embargo, también aumenta el riesgo de encontrarse con estafas y fraudes que pueden arruinar tu experiencia.

Conscientes de este problema, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el “Operativo Vacaciones de Verano 2024″ para proteger a los turistas y garantizar una temporada libre de contratiempos.

Iniciado el 17 de julio y extendido hasta el 25 de agosto, este operativo tiene como objetivo principal la vigilancia y verificación de productos y servicios ofrecidos durante la temporada vacacional. David Aguilar Romero, titular de Profeco, enfatiza la importancia de ser cauteloso con ofertas sospechosamente económicas y paquetes de viaje adquiridos a través de redes sociales.

“Es crucial no caer en la trampa de comprar paquetes de viaje a precios extremadamente bajos en plataformas no verificadas. Eviten hacer pagos a través de tiendas de conveniencia o transferencias a cuentas enviadas por WhatsApp”, advirtió Aguilar Romero.

Para ofrecer una solución rápida y eficaz a los vacacionistas, Profeco habilitó módulos permanentes en varios aeropuertos internacionales de alta afluencia:

• Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA).
• Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México Benito Juárez (AICM).
• Aeropuerto Internacional de Cancún.
• Aeropuerto Internacional de Tulum Felipe Carrillo Puerto.
• Aeropuerto Internacional de Guadalajara Miguel Hidalgo y Costilla.

Además, se instalaron módulos temporales en los aeropuertos de Mérida, Querétaro, Guanajuato, Villahermosa, Puerto Vallarta, Monterrey, Tijuana, Los Cabos y Toluca, así como en las principales terminales de autobuses del país.

El operativo no sólo se limita a los aeropuertos; también se extiende a hoteles, balnearios, restaurantes y tiendas de ropa y calzado de temporada. La Profeco busca asegurar que los viajeros puedan resolver cualquier inconveniente sin que sus vacaciones se vean interrumpidas.

En caso de problemas, los turistas pueden contactar a Profeco a través del teléfono del consumidor 55 5568 8722, disponible para atender quejas en todo el territorio nacional.

En la temporada vacacional de verano anterior, Profeco atendió a 15 mil 600 consumidores y realizó 771 conciliaciones inmediatas, resolviendo problemas como pérdida de vuelos, sobreventa y cambios de itinerario. Este año, el enfoque es garantizar que los viajes sean lo más placenteros y libres de sorpresas desagradables posibles.

David Aguilar Romero también exhorta a los proveedores a exhibir precios claros, respetar descuentos para adultos mayores, estudiantes y maestros, y evitar prácticas de discriminación y cobros indebidos.

Para disfrutar de unas vacaciones seguras, sigue estos consejos:

• Compra en plataformas y agencias de viaje reconocidas.
• Verifica la autenticidad de las ofertas antes de hacer cualquier pago.
• Evita realizar depósitos en efectivo en tiendas de conveniencia o transferencias electrónicas a cuentas desconocidas.

Recuerda, la prevención es la mejor manera de disfrutar de unas vacaciones sin contratiempos. Con el “Operativo Vacaciones de Verano 2024″ de Profeco, estás un paso más cerca de unas vacaciones seguras y sin sorpresas desagradables. ¡Disfruta y viaja con confianza!