Una caída global en los sistemas de Microsoft, provocada por una reciente actualización de CrowdStrike, ha generado importantes inconvenientes en las operaciones de aeropuertos y aerolíneas en México.
Este fallo tecnológico ha resultado en cancelaciones y retrasos de vuelos en todo el país, afectando a miles de pasajeros. Si te encuentras entre los viajeros afectados, aquí te mostramos cómo verificar si tu vuelo ha sido cancelado o retrasado.
¿Qué está pasando?
Desde las primeras horas del día, una falla en los servicios de Microsoft ha alterado los sistemas operativos de diversas aerolíneas y aeropuertos, tanto en México como a nivel global. Esta crisis tecnológica ha ocasionado la cancelación de vuelos y retrasos en el proceso de documentación y check-in, afectando a varias aerolíneas mexicanas.
Cómo verificar el estatus de tu vuelo
- Consulta en la página oficial del aeropuerto
Aeropuerto Internacional de Monterrey: visita la página web de OMA (Estado de vuelos en OMA) para revisar el estatus de tu vuelo ingresando el número de vuelo, la aerolínea o el destino.
Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM): utiliza la herramienta en línea disponible en el sitio oficial del AICM para obtener información actualizada sobre tu vuelo.
- Contacta a tu aerolínea:
Viva Aerobús: la aerolínea ha cancelado los vuelos internacionales para este viernes y su sistema de reservaciones está fuera de servicio temporalmente. Se recomienda acudir al aeropuerto con anticipación para el proceso de documentación. Los pasajeros afectados pueden esperar información sobre reembolsos una vez que se restablezcan los sistemas.
Volaris: debido a la falla, Volaris ha solicitado a los pasajeros realizar el check-in presencial con más anticipación. Mantente en contacto con la aerolínea para recibir actualizaciones sobre el estado de tu vuelo.
- Revisa las redes sociales y anuncios oficiales:
Grupo Aeroportuario del Pacífico. Este grupo recomienda a los pasajeros llegar al aeropuerto con tiempo adicional debido a las complicaciones derivadas de la caída de Microsoft. Sigue sus canales oficiales para recibir las últimas actualizaciones.
Consejos para los pasajeros
- Verifica frecuentemente: la situación puede cambiar rápidamente, por lo que es importante revisar el estatus de tu vuelo con regularidad.
- Prepárate para demoras: dado que el proceso de documentación se está realizando manualmente, es aconsejable llegar al aeropuerto con tiempo extra.
- Mantente informado: consulta la página web de tu aeropuerto, las redes sociales y contacta a tu aerolínea para obtener la información más actualizada.
La caída global de los sistemas de Microsoft, provocada por la actualización de CrowdStrike, ha tenido un impacto significativo en los vuelos y otros servicios críticos en México.
La situación sigue en desarrollo, por lo que es crucial estar atento a las actualizaciones y seguir las recomendaciones de las autoridades para gestionar esta crisis con la menor cantidad de contratiempos.
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