Ticketmaster será investigado por el INAI tras supuesto hackeo y filtración de datos personales

La boletera Ticketmaster vende la mayoría de entradas para eventos deportivos y conciertos en México, pero recientemente algunas personas señalaron que recibieron un correo informando sobre un hackeo a la plataforma.

Este correo electrónico generó alarma sobre seguridad de los datos personales introducidos en la plataforma, por lo que hubo quienes desvincularon sus tarjetas bancarias o cambiaron sus contraseñas.

Ante el ataque cibernético, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de datos personales (INAI) informó que comenzará una investigación contra Ticketmaster.

“El INAI iniciará una investigación de oficio por la presunta divulgación de datos personales de Ticketmaster, una empresa que vende boletos para espectáculos y actividades de entretenimiento en México”, se pudo leer en el comunicado.

De igual forma, el INAI destacó la importancia de que las empresas privadas o personas morales se apeguen a las diversas medidas para proteger los datos de la gente.

“Las empresas privadas o personas morales que traten tus datos personales están obligadas a establecer y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado”, explicó el INAI.

Además de nombres y datos de contacto, la información expuesta incluye detalles de tarjetas de crédito y débito, así como fechas de vencimiento. La empresa aseguró que está investigando el incidente con la ayuda de expertos en ciberseguridad y en colaboración con las autoridades competentes, a las cuales ya se ha presentado una denuncia formal.

Ticketmaster también ha implementado medidas adicionales para reforzar la seguridad de sus sistemas. Entre estas medidas se encuentran la rotación de contraseñas, revisión de permisos de acceso y el aumento de los mecanismos de alerta en su infraestructura tecnológica.

En 2023, Ticketmaster ya había sido víctima de uno de los hackeos más grandes de su historia cuando el grupo ‘ShinyHunters’ sustrajo datos personales de 56 millones de clientes y los vendió en foros especializados. Este grupo también ha estado vinculado a ciberataques a otras grandes corporaciones como AT&T y Pizza Hut.

La empresa recomendó a los usuarios que se mantengan vigilantes y tomen medidas para protegerse contra el robo de identidad y fraude, sugiriendo revisar cuentas, estados de cuenta e informes de crédito para detectar cualquier actividad sospechosa.