Cliente de Chedraui reclama por supuestos cobros no reconocidos; así le respondió la cajera | VIDEO

En diversos centros comerciales se recomienda al comprador revisar muy bien si su compra corresponde a los artículos que pagó con el objetivo de evitar malos entendidos. Es por ello que este cliente de Chedraui tuvo que regresar a la zona de cobro para reclamarle a la cajera sobre unos presuntos cobros que no reconocía, situación que la conductora no dudó en responder.

Por medio de su perfil de TikTok, el usuario @chikiofertasgold se hizo viral luego de que compartiera un video en donde le exponía a sus seguidores lo importante que es revisar los tickets de compra al finalizar los pagos ya que pueden existir algunas anomalías que pasado el tiempo ya no se puede hacer responsable el establecimiento.

Aseguró que es necesario que los trabajadores de supermercados deben tener conocimientos para comunicarse con el cliente y no ingresar información extra a menos que se le explique al cliente para que conozca cómo se hizo el cobro.

Un reciente incidente viral en TikTok ha puesto en evidencia cómo un simple malentendido puede captar la atención de miles de usuarios. En el clip publicado por el usuario @chikiofertasgold, se puede ver a un consumidor enfrentándose a la cajera de una tienda al convencerse de que le habían cobrado de más por varios shampoos. Después de un tenso intercambio, el consumidor se dio cuenta de que había interpretado mal el ticket de compra.

Las redes sociales juegan un papel crucial en la difusión de este tipo de incidentes. Plataformas como TikTok permiten a los usuarios compartir sus experiencias y percepciones, convirtiendo situaciones cotidianas en fenómenos virales. Este caso es un claro ejemplo de cómo un malentendido puede escalar rápidamente y atraer la atención de miles de personas.

Uno de los errores más comunes que cometen los consumidores es la mala interpretación de los tickets de compra. Estos documentos pueden incluir diversas anotaciones, como productos cancelados o descuentos aplicados, que a menudo se confunden con cargos adicionales. En el caso de @chikiofertasgold, el consumidor interpretó los signos de menos en su ticket como productos adicionales, cuando en realidad indicaban la cancelación de ciertos artículos.

El incidente ha generado un debate en redes sociales sobre la necesidad de entender mejor la información presentada en los tickets de compra para evitar situaciones de conflicto.

Para los consumidores, es crucial tomar ciertas precauciones al hacer sus compras para evitar cobros adicionales o errores en los tickets de compra, no obstante, pueden ser prevenidos con una serie de pasos que no te tomarán mucho tiempo ejecutar. Aquí algunas recomendaciones prácticas:

• Revisa los precios en el estante: Antes de colocar un producto en tu carrito, asegúrate de verificar el precio indicado en el estante. Toma nota de promociones o descuentos disponibles.
• Consulta el precio en la caja escáner: Muchos supermercados tienen cajas escáner donde puedes verificar el precio de un artículo antes de llegar a la caja principal. Usa estas herramientas para confirmar los precios.
• Guarda y revisa los catálogos de ofertas: Mantén los catálogos de ofertas y promociones actualizados y revisa los precios de los productos en los mismos para asegurarte de aprovechar los descuentos.
• Revisa tu ticket de compra en la caja: Antes de salir del supermercado, revisa tu ticket de compra. Verifica que los precios cobrados coincidan con los precios anunciados en el estante y las ofertas aplicadas.
• Consulta al cajero en caso de dudas: Si notas algún precio incorrecto en tu ticket de compra, consulta al cajero inmediatamente para resolver el problema antes de salir de la tienda.
• Conoce las políticas de devolución y corrección: Infórmate sobre las políticas de tu supermercado respecto a devoluciones y correcciones de precio. Algunos establecimientos pueden ofrecer reembolsos o ajustes si se detecta un error en el cobro.
• Utiliza aplicaciones y programas de fidelidad: Muchas tiendas ofrecen aplicaciones móviles o programas de fidelidad que pueden ayudar a mantener un registro de tus compras y ofrecer descuentos adicionales.
• Evita distracciones al pagar: Minimiza el uso del teléfono u otras distracciones mientras estás en la caja para centrarte en el proceso de pago y asegurar que todo se cobre correctamente.