Cómo evitar estafas en el Hot Sale 2024, según la Profeco

Con el inicio del esperado Hot Sale 2024, los consumidores mexicanos se preparan para una semana llena de ofertas y descuentos tentadores. Sin embargo, junto con las oportunidades de ahorro, también surgen preocupaciones sobre la seguridad en las compras en línea y el riesgo de ser víctima de estafas.

Ante esta realidad, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una serie de recomendaciones fundamentales para garantizar compras seguras y proteger los derechos de los usuarios durante este evento de ventas masivas.

La temporada de descuentos en línea, conocida como Hot Sale 2024, inició el 15 de mayo y se extenderá hasta el día 23 del mismo mes, por lo que ofrece una amplia gama de promociones en más de 600 marcas.

Ante esta avalancha de ofertas, la Profeco emitió una serie de consejos vitales para ayudar a los consumidores a realizar compras inteligentes y evitar ser víctimas de estafas en línea.

Una de las principales recomendaciones de la Profeco es comprar en sitios web reconocidos que cuenten con medidas de seguridad para proteger los datos personales y bancarios de los consumidores.

Esto incluye verificar que la URL del sitio comience con “https://www”, que haya un candado en la barra del navegador y que el sitio tenga el Distintivo Digital Profeco.

Otro consejo esencial es comparar precios antes de realizar una compra, ya que es posible que se encuentre el mismo producto a un precio más bajo en otra tienda. Además, es crucial revisar las garantías ofrecidas por el vendedor y los medios de contacto para hacer reclamos o devoluciones.

La Profeco también insta a los consumidores a revisar detenidamente el producto y las condiciones de envío antes de realizar una compra. Dado que las compras se realizan en línea, es responsabilidad de la marca, tienda o empresa garantizar el envío a domicilio.

Es importante revisar los términos y condiciones especiales aplicables a cada producto para aprovechar al máximo las ofertas y promociones. La Profeco proporciona un monitoreo de tiendas virtuales en su sitio web para verificar si cumplen con las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor durante la temporada de ofertas.

Para proteger los derechos de los consumidores, la Profeco ofrecerá asesoramiento, monitoreo de la publicidad y capacitación a los proveedores durante el Hot Sale 2024. En caso de incumplimiento de la ley o aprovechamiento de los usuarios, la Profeco tomará medidas correctivas y recibirá denuncias por publicidad engañosa o fraude a través de varios canales de comunicación, incluido correo electrónico y redes sociales.

El Hot Sale 2024 ofrece una oportunidad para encontrar grandes ofertas en una amplia gama de productos. Sin embargo, es crucial tomar precauciones y seguir las recomendaciones proporcionadas por la Profeco para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria para todos los consumidores.