El pasado jueves 18 de enero por la mañana, el Vive Latino informó a través de sus redes sociales que Paramore canceló su participación en el festival, programado para marzo del 2024. En compensación, se informó que se le daría la bienvenida al cartel a Kings of Lion, una agrupación que no visita México desde el 2017.
“¡Kings Of Leon se suman a la alineación del #VL24! Después de 7 años las verdaderas leyendas del rock regresan a la CDMX. ¡A recibirlos como se debe! Desafortunadamente Paramore no podrá presentarse en esta edición por razones ajenas al festival, esperamos tenerlos pronto por acá”, decía la publicación oficial.
Si bien la compensación fue lo suficientemente atractiva para algunos, fueron muchos los internautas que expresaron sus inconformidad a través de redes sociales. Y es que muchas personas compartieron su pesar por la inesperada cancelación, ya que sólo habían comprados boletos del festival para verlos exclusivamente a ellos.
Ante la incertidumbre, sentimientos de tristeza fueron conjugados con otros de mucho enojo. A pesar de que la gran mayoría sabe que la cancelación devino de parte de la banda y no del festival, de cualquier forma exigen que exista alguna clase de reembolso. Desafortunadamente el Vive Latino no se ha pronunciado al respecto.
Son muchos los fanáticos de Paramore los que esperan por un anuncio oficial relacionado con reembolsos o compensaciones. Mientras el festival guarda silencio, por el momento, Infobae México se dio a la tarea de investigar cómo funciona el sistema de reembolsos en los lineamientos del festival y en el sitio web de Ticketmaster.
¿Se puede pedir un reembolso total o parcial?
Hasta el momento el festival no ha comentado nada sobre un reembolso. Sin embargo en el sitio web oficial del evento se puede leer algo al respecto en el apartado “Políticas del Festival”. En el mismo se menciona un enunciado que dice: “NO hay reembolsos ni cambios”.
Por otro lado, si nos apegamos a los lineamientos y políticas de Ticketmaster en la sección “¿Cómo sé si mi pedido es elegible para reembolsos?” se menciona que estos sólo existirán en caso de que “Los Organizadores del Evento determinen las pautas de reembolso”.
Es decir, que el festival es quien debe determinar si existirá una devolución del dinero o no. Ticketmaster indica que “si el Organizador del Evento cambia el estado de un evento (incluidas las cancelaciones o los cambios de fecha del evento), le enviaremos una notificación explicando sus opciones. Puedes solicitar la devolución hasta 48 horas antes del evento”.
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