Ante recortes de agua en CDMX, SACMEX advierte sobre posibles extorsiones

El sistema Cutzamala, encargado de abastecer de agua a la Ciudad de México, ha registrado niveles bajos, por lo que ha tenido que idear estrategias de suministro para evitar al escases en toda la capital del país. El 11 de enero inició la regularización del sistema de agua a todo el Valle de México, desde entonces algunas colonias han tenido que saber ahorrar el líquido.

Debido a estas acciones que tomó la Comisión Nacional del Agua (Conagua), el Sistema de Aguas de la CDMX (SACMEX) y la Comisión de Aguas del Estado de México (CAEM), personal del SACMEX pidió a los ciudadanos no caer en posibles estafas o intentos de extorsión.

Debido a que la población requiere del agua para realizar sus diferentes actividades cotidianas, el SACMEX pidió a los ciudadanos extremar precauciones ante personas que se hagan pasar por personal del sistema de agua de la CDMX o de aquellos que intenten cobrar por el servicio.

Fue por medio de redes sociales que el SACMEX aclaró sobre las visitas que pueden realizar a los domicilios y en qué consisten. Según lo que dio a conocer la cuenta oficial del Gobierno de la CDMX, el personal no está autorizado a realizar algún tipo de cobro por sus servicios.

Es decir que el personal no tiene la autorización de pedirles el pago por el servicio de agua potable en el domicilio que visite, tampoco tienen la autorización de cobrar las multas o adeudos que deba el titular del servicio. Así lo precisó el Gobierno de la CDMX en redes sociales:

Y es que, debido a la escases de agua, el SACMEX advirtió de que su personal no puede realizar algún tipo de cobro adicional por el agua. Por lo que, si alguien se hace pasar por personal del SACMEX pidió a la población reportar las posibles anomalías.

Recordó que todos los pagos y trámites del SACMEX se realizan únicamente en las oficinas de atención al público.

De acuerdo con lo que compartió el Gobierno de la Ciudad de México, el personal del SACMEX únicamente realiza visitas a domicilio cuando se trate de alguna reparación de la toma de agua o drenaje, para ello, el titular del servicio debió de acudir a las oficinas para tramitar su solicitud.

El personal del SACMEX no realiza alguna visita que no esté programada desde las oficinas de atención al cliente. Si eso ocurre, podría tratarse de una estafa.

Por ello, el SACMEX compartió una serie de recomendaciones para identificar a sus técnicos que hacen trabajos en los domicilios registrados. Antes de permitir el acceso al personal del SACMEX que visite el domicilio, lo recomendable es confirma su identidad y para ello deberá de identificar al menos tres puntos para descartar que se trate de algún engaño.

El primero es revisa el uniforme, en éste debe ser visible su número de técnico, así como los logotipos oficiales del Sacmex y del Gobierno de la ciudad de México. El segundo punto está relacionado con el uniforme, ya que consiste en cerciorarse que los logotipos del uniforme coincidan con los del SACMEX y del gobierno capitalino.

Por último, para identificar al personal debe ser en las credenciales, todo técnico que acuda al domicilio debe de presentar una credencial oficial con fotografía que lo acredita como personal del SACMEX, además la debe llevar de manera visible al momento de tocar en el domicilio.