Esta es la razón por la que no hay señal de celular en la Línea 1 del Metro CDMX

Pasaron 15 meses para que la Línea 1 del Metro volviera a abrir y dar servicio a los miles de usuarios que usan esta ruta para trasladarse a sus diferentes destinos. El 29 de octubre el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro inauguró el tramo Pantitlán - Isabel La Católica.

Sin embargo, a casi tres semanas de su reapertura, el servicio no ha dejado satisfechos a los usuarios pues los constantes retrasos, el exceso de tiempo de espera para trasladarse entre estaciones y la confusión de algunos pasajeros para abordar el RTP han generado una molestia entre las personas que usan esta renovada línea.

Ahora, un nuevo problema se suma a la recién estrenada Línea 1 del Metro. Cuando los usuarios ingresan a las instalaciones de alguna estación de la línea rosa pierden total conexión a la red telefónica. El mensaje de “solo emergencia” les aparece a la mayoría de los usuarios, pues no tienen conexión a datos móviles ni a alguna red de WiFi.

Infobae México pudo constatar que la señal telefónica no es estable a lo largo de todo el recorrido, es decir que desde que ingresan a Pantitlán hasta Isabel La Católica las personas tienen problemas con la conexión móvil, sin importar la compañía a la que se pertenezca, en gran parte de las estaciones se pierde señal. La conectividad mejora entre San Lázaro y Candelaria, pero solo por unos instantes.

Este problema ha generado inconformidad entre los usuarios, pues además de invertir más tiempo en sus traslados, no pueden usar su celular con conexión a internet ni realizar llamadas para comunicarse. Además, el sistema de Wi-Fi Gratis Metro sigue sin funcionar en el tramo reabierto.

Cuando Martí Batres, Jefe de Gobierno de la CDMX, encabezó la ceremonia de inauguración, señaló que dentro de los trabajos de modernización se contempló la conectividad y el sistema de telecomunicaciones para ampliar la experiencia de los usuarios así como de los trabajadores del STC Metro.

En el boletín de prensa de la inaugurada Línea 1 (Pantitlán - Isabel La Católica), las autoridades capitalinas explicaron que la ruta rehabilitada incluyó un total de 126 kilómetros de fibra óptica así como 40 km de cable radiante.

Un cable radiante es un sistema que facilita la comunicación en entornos donde hay túneles y se complica la conectividad. La función del cable consiste en compensar la mala propagación de las ondas dentro de un túnel, es decir como una antena; en el metro, se espera que los 40 Km de este cable permitan que los usuarios puedan hacer uso de sus datos móviles y red telefónica.

Pero, en las primeras tres semanas que lleva operando la Línea 1, el sistema de telecomunicaciones para usuarios no funciona. En consecuencia, no hay internet. Y es que los mil 800 km de cableado para el alumbrado, telecomunicaciones y los altavoces instalado también estaría interfiriendo en el alcance de la red que tiene un teléfono cuando entra a las instalaciones del metro.

La señal de los satélites de la red celular con el nuevo sistema de telecomunicaciones de la Línea 1 generan un tipo de interferencia que está afectando a los usuarios, en consecuencia la señal se debilita dentro de la renovada línea rosa.

En cuanto al sistema gratuito de Wi-Fi en la Línea 1, las autoridades precisaron que está desactivada desde julio de 2022, cuando iniciaron los trabajos de modernización en el tramo. Éste será conectado cuando termine la renovación del tramo dos (Observatorio - Balderas ) y por fin toda la línea llegue de Pantitlán a Observatorio sin contratiempos.