¿Por qué recibes llamadas de números desconocidos? Así puedes evitarlas

Casi a diario, muchos usuarios de teléfonos móviles se encuentran con una situación molesta: recibir una llamada de un número desconocido que nadie contesta y que se corta abruptamente. Este fenómeno es conocido como “llamadas fantasma” y cada vez son más frecuentes.

Existen dos tipos de estafas que se llevan a cabo, una de ellas se denomina “vishing” -estafadores se hacen pasar por representantes legítimos- y “wangiri” -la persona que recibe la llamada de un número es desconocido, responde y la llamada se corta abruptamente-.

El “vishing” es el tipo de estafa más común en las llamadas telefónicas, y ocurre cuando la persona que llama responde e intenta hacerse pasar por representantes legítimos de entidades de confianza, como bancos, empresas, agencias gubernamentales u organizaciones de renombre.

Por otro lado, el “wangiri” es cuando el receptor de la llamada responde y, automáticamente, la llamada se corta. Esto hace que la víctima devuelva la llamada, generando así ingresos para el estafador.

Existen dos razones detrás de este tipo de llamadas en las que nadie contesta y cuelgan, las cuales pueden estar relacionadas con el telemarketing. Algunos centros de llamadas utilizan sistemas de marcación predictiva que detectan cuando levantas el teléfono e intentan conectarlo con un operador. Esto puede llevar unos segundos.

Si no se puede asignar a un operador de inmediato, la llamada se corta automáticamente. Por otro lado, el sistema también puede intentar detectar una voz humana antes de transferirte a un operador. Si no respondes con el clásico “bueno” u otra respuesta esperada, la llamada se desconectará.

Para evitar caer en estafas por llamadas telefónicas, es importante tomar precauciones y estar alerta. Aquí tienes algunos consejos para protegerte:

• Verifica la identidad: si reciben una llamada sospechosa de alguien que afirma ser de una entidad financiera, una organización o una empresa, no proporciones información personal de inmediato.
• No compartas información confidencial: nunca revele información confidencial por teléfono, como contraseñas, números de tarjetas de crédito o datos bancarios. Las entidades legítimas nunca te pedirán estos detalles por teléfono.
• No devuelvas llamadas desconocidas: si reciben una llamada de un número desconocido y nadie responde, evita devolver la llamada.
• Bloquea números no deseados: si llaman de manera recurrente de números desconocidos o no deseados, considere bloquearlos. La mayoría de los dispositivos móviles tienen la opción de bloquear llamadas no deseadas o utilizar aplicaciones de bloqueo de llamadas.
• Manténgase actualizado: asegúrese de tener instaladas las últimas actualizaciones de seguridad en tu teléfono.
• Ten cuidado con las ofertas demasiado buenas: iInvestigue la validez de la oferta y evita proporcionar información personal o financiera sin antes verificar la autenticidad de la llamada.
• Reporta las llamadas fraudulentas: si ha sido víctima, repórtela de inmediato a las autoridades locales o a la empresa o entidad implicada. También puede informar a tu proveedor de servicios telefónicos sobre números de teléfono sospechosos o llamadas fraudulentas.

• El modus operandi de los delincuentes consiste en llamar y colgar, lo hacen al azar y a muchas personas por medio de dispositivos.
• Antes de recibir respuesta, la llamada se corta y sólo queda registro del número.
• Por curiosidad o razones laborales, hay algunas personas que devuelven la llamada.
• Nadie contesta al otro lado del teléfono y la comunicación es finalizada. En ese momento comienza el fraude. El número marcado puede ser internacional o premium, lo que significa algún cargo por los minutos o segundos que dure la llamada y una ganancia para los delincuentes.
• La estafa será descubierta hasta recibir el estado de cuenta.

De acuerdo al secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública se tienen 75 mil 715 carpetas de investigación a nivel nacional. De las cuales el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la CDMX ha colaborado para abrir 671 carpetas de investigación/denuncias digitales en 2023.

La Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (ENVIPE) anunció que este fraude fue el delito de mayor tasa. Además, el Consejo Ciudadano reportó que de 2022 a 2023, se han recibido 16 mil 323 reportes de fraude y aumentó este año un 16 por ciento comparado con el mismo periodo de enero a septiembre de 2022.