Cuánto ganan los trabajadores de call center en agosto 2024 en Argentina

Los empleados del sector de call centers verán un incremento en sus salarios este agosto de 2024, resultado del reciente acuerdo paritario entre la Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (Faecys) y la Cámara Argentina de Centros de Contacto. Según los datos difundidos, el aumento será del 9,5% y se aplicará a los sueldos de julio y agosto de 2024.

El acuerdo, que cubre a los trabajadores comprendidos en el Convenio Colectivo de Trabajo 781/20 específico para call centers, establece un aumento salarial no remunerativo del 13,5% dividido en dos tramos: un 9,5% para julio y un 4% para agosto del 2024. “Sobre dicho aumento se abonarán los adicionales de antigüedad, presentismo y será tomado en cuenta para el SAC”, detalla la acta firmada por diferentes líderes sindicales, incluyendo al secretario de Asuntos Laborales de Faecys, Daniel Lovera.

Además, el incremento incluye un adelanto del 5%, que también será no remunerativo. Este adelanto será descontado del incremento del 9,5% correspondiente al mes de julio, establecido anteriormente. La fecha límite para el pago de este adelantamiento es el 20 de julio de 2024.

Los representantes de los trabajadores y las empresas deberán reunirse nuevamente en septiembre, según los términos del acuerdo. Esta reunión servirá para analizar las escalas salariales vigentes, las sumas y porcentajes, así como la posible incorporación de los aumentos a los sueldos básicos de forma progresiva. “A fin de analizar las escalas salariales convencionales, sumas, porcentajes, incorporaciones a los básicos de los incrementos pactados en forma paulatina, atento a las variaciones económicas que podrían haber afectado a dichas escalas”, explica el mensaje del gremio.

En relación a otros beneficios adicionales, las empresas también deberán efectuar un pago único no remunerativo del 2,5% sobre la base de cálculo de mayo de 2024, además de los salarios de julio de 2024.

Estos son los montos que reciben estos empleados en agosto:

• Mantenimiento: $774.285,51
• Administrativo: $775.949,85

Operación A (por horas semanales)

• Operación A 20 horas: $323.312,49
• Operación A 21 horas: $339.478,20
• Operación A 22 horas: $355.643,58
• Operación A 23 horas: $371.809,37
• Operación A 24 horas: $387.974,82
• Operación A 25 horas: $404.140,47
• Operación A 26 horas: $420.306,53
• Operación A 27 horas: $436.471,65
• Operación A 28 horas: $452.637,47
• Operación A 29 horas: $468.803,04
• Operación A 30 horas: $484.968,83
• Operación A 31 horas: $501.134,15
• Operación A 32 horas: $517.300,06
• Operación A 33 horas: $533.465,81
• Operación A 34 horas: $549.631,07
• Operación A 35 horas: $565.796,85
• Operación A 36 horas: $581.962,31

Operación B (por horas semanales)

• Operación B 20 horas: $328.850,33
• Operación B 21 horas: $345.292,60
• Operación B 22 horas: $361.735,12
• Operación B 23 horas: $378.178,01
• Operación B 24 horas: $394.620,56
• Operación B 25 horas: $411.062,67
• Operación B 26 horas: $427.505,50
• Operación B 27 horas: $443.947,68
• Operación B 28 horas: $460.390,36
• Operación B 29 horas: $476.833,13
• Operación B 30 horas: $493.275,28
• Operación B 31 horas: $509.717,79
• Operación B 32 horas: $526.160,57
• Operación B 33 horas: $542.602,88
• Operación B 34 horas: $559.045,46
• Operación B 35 horas: $575.487,69
• Operación B 36 horas: $591.930,37

• Categoría A: $764.321
• Categoría B: $766.533
• Categoría C: $774.285

• Categoría A: $772.626
• Categoría B: $775.951
• Categoría C: $779.272
• Categoría D: $789.240
• Categoría E: $797.545
• Categoría F: $809.728

• Categoría A: $775.394
• Categoría B: $779.272
• Categoría C: $784.256

• Categoría A: $775.394
• Categoría B: $780.931
• Categoría C: $799.207

• Categoría A: $782.041
• Categoría B: $792.008

• Categoría A: $775.394
• Categoría B: $792.010
• Categoría C: $797.545
• Categoría D: $809.728

El último acuerdo paritario del sindicato de Comercio establece que el aumento estipula un incremento salarial del 13.5% distribuido en diferentes meses. Desde junio de 2024, los trabajadores recibieron un primer incremento del 5%, seguido de un 4.5% en julio, que se verá reflejado en los salarios de agosto. En agosto de 2024, se aplicará el tercer aumento del 4%. Este ajuste salarial, homologado por la Secretaría de Trabajo, establece el salario básico con presentismo en $858.200 para el sector.

El acuerdo también precisa que las partes involucradas se reunirán en septiembre de 2024 para evaluar las condiciones económicas y ajustar los salarios si es necesario. Además, se prevé la incorporación a los básicos de convenio de los incrementos no remunerativos otorgados en enero y febrero de 2024, en tres cuotas iguales a partir de septiembre de ese año.

Este convenio impacta el período de marzo de 2024 a abril de 2025, beneficiando a diversas categorías de empleados de comercio en todo el país. La Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (Faecys) reafirmó su compromiso de seguir defendiendo los intereses de los trabajadores en futuras negociaciones.