El método de Jeff Bezos para alcanzar objetivos empresariales y personales

Muchos empresarios y profesionales se enfrentan a una dificultad común: saber lo que quieren lograr, pero no tener claro cómo hacerlo. Establecer metas claras es fundamental, pero la estrategia para alcanzarlas es lo que marca la diferencia.

Un ejemplo claro de este dilema lo presenta Jeff Haden en su columna publicada en Inc., donde describe el caso de un dueño de empresa que necesita aumentar sus ventas en un 40%. A pesar de tener claro el objetivo, los altos costos fijos y la carga de deuda le dificultan alcanzar la rentabilidad mediante el ahorro. En este contexto, Haden señala que la solución no reside en buscar formas de reducir costos de manera aislada, sino en abordar el problema a través de factores controlables.

En su artículo, Haden cita a Jeff Bezos, fundador de Amazon, quien en 2014 sugirió que lo más eficaz es centrarse en los factores controlables dentro de un negocio. Según Bezos: “Si te centras en los factores controlables de tu negocio, a largo plazo obtendrás mejores resultados”. Esta filosofía se puede aplicar a cualquier objetivo empresarial, desde mejorar el precio de las acciones hasta aumentar las ventas.

En lugar de intentar controlar directamente el precio de las acciones, es más efectivo trabajar en áreas tangibles, como el flujo de caja libre o el retorno sobre el capital invertido. Estos son factores manejables que, aunque no influyen directamente en el precio de las acciones, sí tienen un impacto en su valoración a largo plazo.

Aplicar este enfoque en el ámbito empresarial es fundamental. Si el objetivo es aumentar las ventas, lo mejor es concentrarse en aspectos concretos y controlables, como la cantidad de clientes potenciales generados, el número de llamadas en frío realizadas y la frecuencia de los seguimientos. Este enfoque convierte el objetivo general en una serie de tareas manejables que se pueden gestionar activamente, sin caer en la tentación de buscar soluciones rápidas o poco realistas.

Esta lógica se aplica también a otros procesos dentro de una organización, como la integración de nuevos empleados, donde Google ha demostrado que medidas simples como reunir a los nuevos empleados el primer día o asignarles un compañero de confianza mejoran notablemente su adaptación.

El concepto de gestionar lo controlable no se limita solo a los negocios, sino que también es útil en la vida personal. Si uno quiere mantenerse en forma, por ejemplo, lo importante es controlar sus actividades diarias relacionadas con el ejercicio, la alimentación y el descanso. “Gestiona entradas controlables y el resultado casi siempre se da por sí solo”, afirma Haden. Este enfoque implica que el éxito no depende únicamente de la meta final, sino del proceso diario que nos acerca a esa meta. Es la disciplina y la mejora constante de los factores controlables lo que permite alcanzar lo que parecía inalcanzable.

La verdadera clave del éxito radica en establecer metas claras, pero también en descomponerlas en pasos alcanzables. El trabajo inverso, es decir, retroceder e identificar los factores controlables que nos permitirán llegar al objetivo, es lo que garantiza una progresión constante. “Establece metas que te permitan trabajar en sentido inverso para encontrar los factores controlables que te permitan alcanzarlas”, concluye. Este proceso no solo es efectivo en el ámbito empresarial, sino que también resulta esencial para alcanzar metas personales y mejorar continuamente en todos los aspectos de la vida.

El enfoque de gestionar lo controlable ofrece una guía clara y alcanzable para cualquier persona que desee mejorar en lo que hace, sin importar cuán grandes o desafiantes sean sus objetivos. La clave no está en hacer todo de una vez, sino en mejorar paso a paso en lo que está bajo nuestro control.