Adiós a las filas para realizar trámites y reportes en la CDMX

Entre los trámites que se podrán realizar se encuentran copias certificadas de actas de nacimiento, matrimonio y defunción, renovación de tarjeta de circulación, licencias de conducir y denuncias digitales.

El listado completo de los trámites que se pueden realizar de manera rápida con unos cuantos clics desde tu computadora o móvil lo puedes consultar en el portal http://cdmx.gob.mx.

Dicho portal cuenta también con información oportuna sobre clima, calidad del aire, Hoy No Circula y anuncios relevantes, además de un chat de asistencia Locatel, en el que los ciudadanos serán atendidos ante cualquier duda que tengan.

Hasta aquí todo suena muy bien, pero, ¿cómo se hace?

Es necesario que cuentes con la Llave CDMX. Con ella, puedes realizar trámites a distancia de forma rápida y sencilla. Aquí te explicamos qué es y cómo usarla.

¿Qué es y para qué sirve Llave CDMX?

La Llave CDMX es una cuenta única que te permite ingresar a las plataformas del Gobierno de la Ciudad con el mismo usuario y contraseña.

¿Cómo realizar trámites con Llave CDMX?

Una vez creada tu cuenta Llave CDMX, ingresa a tramites.cdmx.gob.mx y localiza el trámite que quieras realizar. Posteriormente, serás direccionado al sistema donde se gestiona dicho trámite y se te pedirá iniciar sesión con tu cuenta Llave CDMX usando tu usuario y contraseña. Finalmente, deberás llenar un formulario que solicitará información de acuerdo al trámite en proceso y ¡listo!

Locatel *0311

Otro ejemplo del trabajo que realiza el Gobierno de la Ciudad de México para reducir el tiempo de atención a denuncias ciudadanas a través de la digitalización y uso de la telefonía móvil se podrá observar con la nueva modalidad que ofrece Locatel para reportar anomalías en las vías primarias, marcando *0311.

El servicio *0311 exprés tiene como objetivo dar atención en menos de 48 horas a ocho servicios en dichas vialidades por parte del gobierno central: bacheo, balizamiento, reparación de luminarias, recolección de basura, fuga de agua, encharcamientos, falla de internet público y cualquier solicitud informativa.

Con este nuevo servicio de quejas urbanas, sustituirá al Sistema Único de Atención Ciudadana y se hará más ágil el servicio. Por ejemplo, el cierre de las solicitudes ahora será realizado por los ciudadanos, no por las autoridades. Con un algoritmo de inteligencia artificial / deep learning desarrollado por Centro Geo, se realizará una clasificación y despacho en tiempo real de las solicitudes, de modo que puedan ser atendidas mucho más rápido por las autoridades responsables.

Así pues, con los servicios digitales de la Llave CDMX, no sólo dirás adiós a las largas filas y a los intermediarios, sino también ahorrarás tiempo valioso que podrás invertir en otras cosas.

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