La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y las autoridades tanto de la alcaldía Gustavo A. Madero como de la Basílica de Guadalupe implementarán el operativo Basílica- Profeco 2021, a fin de cuidar el bolsillo de quienes decidan asistir al recinto con motivo de la celebración del 12 de diciembre.

De acuerdo con los últimos reportes, el alcalde de Gustavo A. Madero, Francisco Chiguil, dio a conocer que se espera recibir alrededor de 4.7 millones de peregrinos.

En este contexto, el operativo Basílica- Profeco 2021 tiene el principal objetivo de que los peregrinos tengan una estadía confortable, con seguridad y buenas condiciones, asimismo, se busca que también sea parte importante para la reactivación económica de la Ciudad de México (CDMX).

Según el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, serán alrededor de 50 funcionarios de la dependencia quienes harán valer los derechos de los consumidores y el decálogo del peregrino, que consta de los siguientes puntos:

1. Cuida tu dinero

2. Infórmate

3. Ahorra

4. Verifica

5. Ten en cuenta que la propina es voluntaria

6. Recuerda, nadie puede discriminarte

7. Revisa tarifas de hospedaje

8. Mantén cerca a menores y pertenencias

9. Evita dar donativos

10. Denuncia cualquier anomalía

De esta forma, puntualizó que no se permitirá ningún tipo de abuso, así que recalcó que privilegia la conciliación: “que se pongan de acuerdo los proveedores porque ese peregrino aquí va a dormir, aquí va a tomar los alimentos, desde que llega hasta que se va, por lo menos un día completo y también estará llevándose un recuerdo de la Ciudad o de carácter religioso.”

De igual forma y para lograr el objetivo, Sheffield puntualizó que no quieren aumentos indiscriminados de los precios, injustificados, asimismo, que se respeten las condiciones de los servicios y la mercancía que se expenda, pues además de la afluencia de gente, un aspecto particular de eventos de esta naturaleza es la venta de productos religiosos, así como de alimentos, por lo que se trabajará en conjunto con las autoridades e incluso con los mismos comerciantes y proveedores de servicios de la CDMX.

En este contexto, la Profeco facilitó los números telefónicos en caso de que algún asistente sea víctima de un abuso de esta naturaleza, a través de ellos se podrán realizar las denuncias correspondientes: Teléfono del consumidor: 55 68 87 22 y larga distancia sin costo: 800 4688 722.

El 12 de diciembre del año previo la Basílica canceló misas y las mañanitas a la Virgen de Guadalupe para evitar los contagios de COVID-19, pues en ese entonces el riesgo que representaba el virus en la ciudad era alto y aún no había vacuna en México.

Este 2021, el santuario sí permanecerá abierto durante las celebraciones de la Virgen, por lo que según el Gobierno local, la capital mexicana espera la llegada de más de 4 millones de personas.

Aunque las hospitalizaciones, contagios y muertes por COVID-19 han alcanzado cifras mínimas, el virus aún representa un riesgo para las personas que no tomen las medidas sanitarias necesarias, por lo que el gobierno capitalino, en conjunto con las autoridades eclesiales, dio a conocer el protocolo completo para los feligreses que acudan a la Basílica en los próximos días.

- No se realizarán misas.

- No se podrá pernoctar en ninguna de las inmediaciones del templo.

- No se podrá permanecer dentro del atrio o en los templos.

- Dentro del templo, el flujo será continuo. Se calcula que los peregrinos demoren de 5 a 15 minutos “desde que llegan a la reja hasta que tocan la siguiente reja”.

- Uso obligatorio de cubrebocas.

- Recomendable esquema de vacunación completo.

- No llevar consigo menores de edad ni adolescentes.

Durante conferencia de prensa, el monseñor Salvador Martínez Ávila, señaló que este año las clásicas “Mañanitas” a la Morenita del Tepeyac y la misa de media noche serán pregrabadas y transmitidas en las plataformas del recinto, así como en televisión abierta.

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