Cancún: la crisis de trabajadores que dejó el COVID-19

En México los lugares turísticos a causa de la pandemia provocada por el COVID-19 fueron severamente afectados tanto económicamente como en el ámbito laboral, tal es el caso de Cancún que es uno de los destinos más populares del país.

En entrevista para Infobae, Selene Hernández trabajadora de la zona hotelera en Cancún quien se dedica al servicio de camarera contó que dejó la Ciudad de México hace poco más de 5 años para trabajar en Cancún, expresó que durante la pandemia todas las actividades turísticas y lugares sufrieron cambios en su economía, en sus trabajos y que la crisis laboral de falta de trabajadores aún se vive.

“Aquí había mucha gente de Tabasco, Chiapas, de Campeche, Yucatán pero la gente se regresó a sus viviendas y quedó muy poca gente para trabajar”, explicó. Desde hoteles, restaurantes, empresas de tours, hasta guías turísticos tuvieron que cambiar la forma de generar sus ingresos por la falta de turistas.

También mencionó que los turistas “ya tenían reservaciones pero las cancelaron por el miedo a contagiarse o algunos las pospusieron, apenas están llegando personas que ya tenían una reservación desde el año pasado”. Selene expresó que ella tenía que descansar desde hace un año, pero por la falta de empleadas no tuvo la oportunidad, además en algunas ocasiones tiene que doblar turnos.

Aunque a ella en el ámbito monetario no le afectó porque es de base, resaltó que a varios compañeros de su empleo los descansaron sin pago y tuvieron que buscar alternativas para cubrir los gastos de sus necesidades básicas”.

El gobierno del estado de Quintana Roo recientemente dio a conocer que la actividad económica que depende de actividades turísticas poco a poco ha ido mejorando: “el inicio de la pandemia a causa del COVID19, afectó a los estados que básicamente fincan su economía en el turismo, pues con el cierre de aeropuertos, hoteles, restaurantes, servicios náuticos y demás actividades de las que dependen la gran mayoría de las familias, la economía de la entidad sufrió una baja que durante los últimos meses ha ido recuperando”.

Abdiel Chable, trabajador de una empresa de tours turísticos ubicada en Cancún expresó la situación en su empleo que vivió junto con sus compañeros antes y durante la pandemia: “Nosotros como transportadora sacamos diario tres autobuses sólo para el parque Xcaret con un ingreso de 150 a 200 personas, pero cuando vino la pandemia sólo sacamos un autobús diario pero incluyendo Xcaret, Xel-há, Explorer que son 50 personas si se notaba mucho la diferencia, cerraron mucho tiempo los parques en el caso de Xcaret lo abrían un día si y uno no, estaba muy difícil.

Mencionó que cuando reabrieron los parques decían que ingresaban al rededor de 5,000 personas pero que posiblemente eran más. “En cuestión del trabajo cuando estábamos en rojo que era la temporada más baja se redujo si normalmente ingresábamos 150 personas el promedio ya sólo era de 20 personas que ingresaban a Xcaret con nuestro servicio; el parque tomó las medidas reglamentarias; su capacidad es para 10,000 personas y lo redujeron a 3,000″.

“Por esa razón las agencias también tenían que tener un límite y bajo reservación como el festival de Día de Muertos, las personas no encuentran lugares porque todo es bajo reservación”, indicó.

También explicó que durante los periodos donde las visitas turísticas fueron muy pocas por las medidas implementadas para contrarrestar la pandemia, a muchos trabajadores los descansaron alrededor de tres meses sin goce de sueldo como en el caso de él.

Iván Ferrat Mancera, presidente del Consejo Coordinador Empresarial del Caribe expresó que miles de trabajadores siguen sin regresar a sus puestos laborales, sólo hay recuperación del 60 al 80 % de empleos.

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