La pandemia por coronavirus ocasionó en la banca mexicana un aumento en el índice de morosidad, un menor número de tarjetahabientes y redujo el número de empleos, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Para finales del 2020, fueron 1.55 millones de personas que cancelaron su tarjeta de crédito. El número de tarjetahabientes disminuyó a 27.6 millones entre los 50 bancos que hay en el país –cifra similar a la que se registró en el 2018-.
Las entidades bancarias más afectadas fueron: Santander, con 696,392 tarjetas de créditos; CitiBanamex, con 495,676; Inbursa, con 315,693 y Banorte, con 233,145.
Eduardo Osuna, director general de BBVA México, indicó para El Universal que en épocas de crisis el producto financiero que más sufre es la tarjeta de crédito, situación que se reflejó en el aumento de la morosidad durante el año pasado, al colocarte den 6.88%, es decir, 2.04 puntos base más en relación con el 2019.
En el caso de BBVA, el índice de morosidad en tarjetas de crédito fue de 3.82% en el 2019 y para el 2020 incrementó a 6.74%. En el caso de HSBC fue de 5.63% a 7.03% y en el caso de Citibamex fue de 4.62% a 6.91 por ciento.
Pero las instituciones, de acuerdo con datos de El Universal, la mayor alza en el índice de morosidad los registraron las siguientes instituciones: Santander pasó de 4.14 a 7.46%; Banorte, de 5.45% a 7.84%, y Scotiabank, de 6.67% a 9.13 por ciento.
“Es natural tras una crisis como la que tuvimos haya una primera oleada de deterioros crediticios, y luego viene una segunda que puede ser menor o mayor dependiendo de la evolución de la pandemia”, mencionó Eduardo Osuna.
Los bancos ofrecieron aplazar pagos a finales de marzo, medida que adoptaron ante la emergencia sanitaria por coronavirus. Fueron plazos que finalizaron en los últimos meses del año pasado.
Pero para este año, las principales instituciones esperan que los clientes aún enfrenten complicaciones. Banorte indicó en su reporte del cuarto trimestre que anticipan “un modesto repunte en la economía en este 2021, mientras que el consumo privado, la inversión y el gasto público posiblemente seguirán débiles”.
La Asociación de Bancos de México (ABM) informó que hasta octubre del 2020 se habían reestructurado 90,000 millones de pesos en créditos y las opciones que se ofrecieron a los clientes fueron pagos mensuales menores y plazos mayores.
Por otra parte, la contingencia sanitaria también ocasionó el cierre de 778 sucursales bancarias, para concluir con 12,106 unidades.
Además, recortaron 22,456 plazas contratadas por outsourcing. Concluyeron el año con 122,368 trabajadores en el esquema de tercerización.
La emergencia sanitaria favoreció la contratación de 9.36 millones de tarjetas de débito y 10 millones de contratos para hacer operaciones desde el teléfono móvil.
En octubre, la Asociación de Bancos de México dio a conocer en octubre que la facturación con tarjetas de débito acumuló cuatro meses de crecimiento, lo cual significa un aumento de 15.1% y una facturación de 138,000 millones de pesos.
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