Durante la pandemia, el 30% de los colombianos ha sido víctima de fraudes digitales

Los intentos de fraude digital que se realizaron en Colombia aumentaron en un 206% durante la pandemia, así lo reveló un reciente estudio realizado por la firma TransUnion, la cual además dio a conocer que el número de víctimas de este tipo de estafas en el país pasaron del 21% al 30% entre 2019 y 2020.

“Los estafadores siempre buscan aprovecharse de eventos mundiales significativos y la pandemia ha sido un acelerador digital para empresas y personas que también ha conllevado un riesgo en materia de delincuencia en línea.”, explicó a Portafolio, el gerente senior del Centro Global de Soluciones de Fraude e Identidad de TransUnion, Manuel Piñeros.

Así, según la investigación de la firma, denominada ‘Pulso del Consumidor’, se reveló luego de un análisis a más de miles de millones de transacciones en Colombia durante el último año, que tres de cada diez colombianos han sido víctimas de fraudes digitales durante el último año.

El estudio, cuyos resultados también fueron posibles gracias al análisis de más de 40.000 sitios web y aplicaciones incluidas dentro de las fuentes de información de la suite de verificación de identidad de TransUnion, también develó que el grupo poblacional más afectado por ese tipo de estafas en el país con un 35% son la generación X, aquellos nacidos entre 1965 y 1979.

A ese grupo de víctimas, le siguen los conocidos como millenials, las personas nacidas entre 1980 y 1994, quienes se han visto afectadas por los fraudes digitales en un 32%.

Respecto a la práctica más usada para estafar a los colombianos, la investigación de TransUnion indicó que el método más usado es el pishing (21%), modalidad a través de la cual se les envían correos o mensajes fraudulentos a los colombianos, con el objetivo de robar sus datos personales e información financiera, y así robarlos.

Piñeros, además detalló a el diario El Tiempo que los servicios financieros son los más afectados por la estafas digitales con un 339%, donde de acuerdo con el estudio, el delito más cometido es el robo de identidad.

A ese sector, le sigue el de las telecomunicaciones, donde con una tasa de sospecha de fraude del 92,5%, la falsificación de tarjetas de crédito es el delito más usado, así lo explicó al mismo medio el gerente senior del Centro Global de Soluciones de Fraude e Identidad de TransUnion.

“La pandemia ha cambiado los hábitos financieros de los consumidores, con más compras y entretenimiento en línea. Esto ha atraído a estafadores digitales que han trasladado sus actividades a estas industrias”, expuso Pineros al medio bogotano.

El gerente senior del Centro Global de Soluciones de Fraude e Identidad de TransUnion, sin embargo, añadió a El Tiempo que a pesar del aumento en las cifras de fraude digital en Colombia, los consumidores mantienen las expectativas de que las empresas financieras mejorarán la protección de sus transacciones, con el fin de garantizar procesos digitales seguros y confiables.

De acuerdo con el estudio, a la fecha las ciudades que han sido más afectadas por las transacciones fraudulentas en el país son Bogotá, Pereira y Cúcuta.

¿Cómo puede denunciar fraudes bancarios por internet?

Recuerde: se considera delito de estafa cuando una persona, a través de engaños o trampas, toma los recursos financieros de una persona o grupos de personas. En el caso de los delitos informáticos, se trata de acciones donde delincuentes usan programas informáticos, como suplantación de páginas web, virus, y demás, para robar a los ciudadanos.

Teniendo en cuenta eso, la Policía Nacional y la Fiscalía General de la Nación, han habilitado un espacio web para que pueda denunciar sí es víctima de algún caso de estafa. Aquí el paso a paso:

1. Ingrese al link https://adenunciar.policia.gov.co/Adenunciar/Login.aspx?ReturnUrl=%2fadenunciar%2f.

2. Una vez allí, diríjase y haga click en la sección ‘Denuncia Virtual’.

3. Seleccione el tipo de delito: delito informático o estafa.

4. Ingrese los datos personales que le son solicitados.

5. Envíe la denuncia.

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