Encuentros virtuales y seguimiento online: cómo cambiarán las entrevistas laborales a raíz del coronavirus

La llegada de la pandemia demostró en el mundo laboral que hoy muchos empleos que se realizaban de manera presencial también se podían hacer de forma remota. Y es que a raíz de la medida del aislamiento social preventivo y obligatorio, en pos de prevenir el contagio, se tuvieron que repensar todos los aspectos del empleo, incluida la instancia de la entrevista laboral.

En este sentido, aceptando que aún falta un largo camino por recorrer y que será imposible volver a las oficinas sin una serie de protocolos establecidos, empresas como Apple y Amazon ya están reclutando candidatos para que cumplan funciones de manera remota.

Ahora bien, ¿cómo cambiará la dinámica de las entrevistas laborales? De acuerdo a Carlos Contino, especialista en recursos humanos y director de Cona RH, la entrevista virtual es algo que llegó para quedarse, incluso después de la pandemia: “Hoy todas las entrevistas son 100% de forma virtual, a través de alguna plataforma para efectuar una videollamada y se comprobó que son muchos los beneficios que trae aparejado este tipo de modalidad”.

De acuerdo a un informe realizado por Randstad, actualmente 15.560 personas en Argentina siguen en búsqueda laboral. En relación a la dedicación, el 63% de los argentinos consultados afirmó estar muy comprometido con su objetivo, buscando trabajo todos los días, mientras que el 30% de los candidatos dijo estar parcialmente comprometido con la búsqueda de un nuevo empleo, mostrándose atento a oportunidades de manera semanal.

Andrea Montenegro, especialista en recursos humanos, quien se dedica hace más de diez años a seleccionar candidatos en Pullmen, explicó que la nueva dinámica de las entrevistas laborales seguirá por un tiempo largo en el mundo del empleo: “Hoy es necesario contar con esta dinámica de entrevista y se demostró que son efectivas. Antes había como una prejuicio a la videollamada, y actualmente estamos todos aprendiendo así como aceptando esta nueva realidad”.

Al indagar sobre las entrevistas, el informe reveló que el 80% indicó no haber tenido entrevistas durante la cuarentena, mientras que el restante 20% participó de alguna instancia de entrevista laboral. El 12% a través de Zoom, Hangouts, Meet, Whastapp u otra plataforma de videollamada, el 6% a través de entrevista telefónica y el 2% en forma presencial.

“La herramienta virtual genera ventajas pero también desventajas de no tener el cara a cara, por lo cual, quizás en algún momento del proceso y cuando sea totalmente necesario haya una conversación presencial con el potencial candidato”, explicó a este medio Contino.

En este sentido, de acuerdo al especialista en recursos humanos Alejandro Melamed, es muy importante planificar bien la entrevista: “Asegurarse la conexión del micrófono y la cámara, avisar a las personas que están con vos que tendrás que concentrarte en otro tema, desconectar los otros dispositivos especialmente el teléfono, cerrar todas las aplicaciones que no sean requeridas para la entrevista, ingresar en el horario citado ni antes ni después”.

Los factores claves para tener una entrevista laboral positiva

Al igual que en una entrevista laboral presencial, la primera impresión del candidato es muy importante. En este contexto, Melamed enumeró claves para tener una entrevista laboral a distancia positiva. Estos son:

• Probar la aplicación con la que se hará la entrevista con anticipación
• Chequear el dispositivo desde el que se hará la entrevista, si es en el celular que esté con suficiente batería, mismo con la computadora o demás dispositivos
• Adecuar la vestimenta a la empresa a la que uno accederá
• Empatizar con el entrevistador especialmente con el tema de salud
• No apresurarse a responder, escuchar muy bien las preguntas
• Preguntar cuál sería el procedimiento si se cortara la comunicación y siempre asegurarse de tener un plan B
• Asegurarse que la otra persona nos vea y escuche bien
• Mirar a los ojos del entrevistador
• No hacer ningún comentario sobre cuestiones personales que se pudieran ver de la imagen del entrevistador (sobre su casa, su familia, entre otros)
• Preguntar si se pueden tomar notas
• Focalizarse exclusivamente en la entrevista
• Al finalizar preguntar cuáles serán los próximos pasos
• Calmar la ansiedad y entender que los procesos pueden demorarse

En este sentido, Montenegro recomendó a aquellas personas que estén en busca de un empleo, que tengan actualizado su CV, así como que cuenten con algún dispositivo que pueda soportar alguna plataforma para poder realizar videollamadas y chequear constantemente la casilla de mails.

¿Una dinámica que llegó para quedarse?

De acuerdo a Contino, son muchos los beneficios de tener una entrevista virtual. En este contexto, el profesional enumeró algunos de los factores claves por los que este tipo de entrevistas se podría instalar en el mundo laboral por tiempo indeterminado:

• Ahorra tiempo de consultores
• Evita desplazamientos y costos de candidatos
• No requiere ausencias de su empleo actual a candidatos
• Hace más eficiente el proceso
• En 7 días se puede armar una terna de candidatos a presentar a empresas, cuando lo normal era 15 días

El mundo laboral mantendrá las conductas y nuevos hábitos de higiene como de distanciamiento social por mucho tiempo, o al menos, según Contino, hasta que la vacuna permita volver a la normalidad: “En lo laboral y social somos latinos, está en nuestro ADN, siempre fuimos de los abrazos, los besos y la cercanía. Así que pienso que en lo laboral habrá un híbrido entre lo presencial y el home office, que es una mecánica que llegó para instalarse en casi todos los empleos”.

“Es importante que los candidatos se sigan postulando, porque que hay vacantes activas. No pierdan las esperanzas porque se sigue reclutando gente para empleos a pesar del contexto de la pandemia”, concluyó Montenegro.

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