Egos en la oficina: cómo es la técnica que detecta a los narcisistas en las entrevistas de trabajo

Herramienta evalúa el narcisismo en candidatos laborales

• Dos psicólogos de la Universidad Estatal de San Francisco desarrollan una herramienta para identificar el narcisismo.
• NISE incluye preguntas conductuales para detectar el narcisismo grandioso en entrevistas laborales.
• La herramienta evita “manzanas podridas” que podrían afectar negativamente al equipo de trabajo.

Lo esencial: un equipo liderado por Kevin Eschleman y Chris Wright, psicólogos de la Universidad Estatal de San Francisco, ha lanzado la herramienta NISE (Narcissistic Inventory for Selection Examination), enfocada en identificar rasgos de narcisismo en candidatos laborales. Esta metodología utiliza preguntas situacionales que buscan evaluar las tendencias de grandiosidad narcisista sin que el entrevistado percibió el enfoque de la evaluación. La investigación, publicada en el Journal of Personality Assessment, destaca cómo este rasgo, aunque puede resultar atractivo en un inicio por la confianza que proyecta, puede desencadenar conflictos y conductas individualistas que impactan negativamente en la dinámica laboral.

Por qué importa: el narcisismo en el lugar de trabajo puede reducir la eficiencia, generar conflictos y perjudicar el ambiente laboral. NISE aporta una herramienta innovadora para la detección temprana de estos perfiles:

• Optimiza la selección de candidatos al evitar la contratación de individuos con tendencias narcisistas.
• Mejora la dinámica de equipo al mitigar el riesgo de conflictos relacionados con el ego o la falta de empatía.
• Facilita a las organizaciones tomar decisiones más informadas para construir entornos laborales colaborativos.

Existen narcisistas en todos los ámbitos: personas egocéntricas, con comportamientos individualistas y escasa empatía, que en general solo provocan enojo y frustración. Y también en los trabajos, donde en muchos casos se intenta detectarlos, para evitar sus efectos negativos en el equipo.

Los investigadores Kevin Eschleman y Chris Wright, profesores de psicología de a Universidad Estatal de San Francisco, junto a un equipo de cuatro estudiantes investigadores, desarrollaron una herramienta de evaluación de narcisismo grandioso para entrevistas laborales, publicada en el Journal of Personality Assessment.

“Nos centramos en el narcisismo porque es una de las características de las personas de las que más se habla. En realidad, representa muchas cosas que pueden salir mal en términos de un equipo”, afirmó Eschleman según se desprende de un comunicado de prensa de la Universidad.

Y añadió: “Pero es una característica que resulta muy atractiva a corto plazo. Los narcisistas suelen tener tendencia a estar muy orientados a los objetivos y suelen tener mucho éxito. Alguien con un alto nivel de narcisismo resulta atractivo”, explicó, pero también advirtió sobre los efectos negativos de este rasgo en el trabajo en equipo.

La herramienta, denominada NISE (Narcissistic Inventory for Selection Examination), consiste en preguntas situacionales y conductuales diseñadas para evaluar las tendencias narcisistas de los candidatos de manera disimulada. Entre las preguntas, se les pide a los entrevistados describir cómo dirigirían un equipo o cómo actuarían en caso de desacuerdo con un plan aprobado por el grupo.

Con capacitación, los entrevistadores pueden detectar patrones de grandiosidad narcisista, lo que facilita identificar “manzanas podridas” en potenciales contrataciones, como enfatizó Eschleman. Este proyecto surgió hace cuatro años ante un aumento en las consultas de organizaciones interesadas en mejorar la dinámica de sus equipos y evitar problemas derivados de personal con tendencias egoístas.

Eschleman puntualizó que el propósito no es “diagnosticar” narcisismo en términos absolutos, ya que todos presentan algún grado de este rasgo. Más bien, buscan evaluar las “coherencias de las personas a lo largo del tiempo”, observando si exhiben consistentemente ciertos comportamientos y autopercepciones.

Los empleados con grandiosidad narcisista, dijeron los expertos, tienden a tener una visión exagerada de sí mismos y toman decisiones centradas en sí mismos y en el corto plazo en lugar de considerar las necesidades de la organización a largo plazo. También pueden abusar y tratar de proteger su sensación de poder y control.

El equipo de investigación reconoce que, aunque la herramienta no es infalible y existen muchos factores en la creación de un entorno laboral saludable, NISE puede mejorar significativamente las posibilidades de éxito en la selección de personal.

Además, asegura flexibilidad y aplicabilidad en distintos contextos, pues las entrevistas laborales son ya un componente estándar del proceso de contratación.

Entre las autoras del estudio destaca Sharon Pidakala, actual gerente de personal y graduada de SFSU en 2022. En su cargo, Pidakala trabaja en el desarrollo de políticas y adquisición de talento, aplicando la herramienta NISE en su labor diaria.

“Queremos que las preguntas sean indirectas, evitando que el candidato sienta que estamos cuestionando su nivel de narcisismo”, comentó Pidakala, quien estudió psicología organizacional en SF State para perfeccionar su especialización en esta área.

Los 7 tipos de narcisismo pueden diferenciarse en varios estilos, y como explicó en una nota reciente con Infobae la doctora Alejandra Gómez, médica psicoanalista, psiquiatra, coordinadora del Departamento de Psicosis de la Asociación Psicoanalítica Argentina (APA), de la Asociación Psicoanalítica Internacional (IPA) y magister en Psiconeurofarmacología, “los fallos narcisistas abarcan desde la grandilocuencia hasta el extremo opuesto, donde se presentan sentimientos de desvalorización y falta de autoestima”.

Este último tipo, conocido en psicoanálisis como narcisismo negativo, implica una experiencia de vacío y carencia de deseo, descrita por autores contemporáneos como André Green.

De acuerdo con los expertos, estos tipos de narcisismo se dividen en dos grandes categorías: narcisistas abiertos y narcisistas encubiertos.

• El narcisista declarado: Según la psicóloga Rachel Hoffman, estos individuos son intensamente egocéntricos, arrogantes y competitivos. Hoffman explica en Wellandgood que “la conversación solo avanza si se centra en ellos”, y rara vez se interesan en los demás.
  
• El narcisista psicopático: Con comportamientos agresivos e inestables, este tipo de narcisismo representa un riesgo para la salud mental de quienes no detectan su propia condición. La doctora Gómez señala que “la baja tolerancia a la frustración y los arrebatos de ira” son frecuentes y afectan negativamente la vida social de estas personas.
  
• El narcisista exhibicionista: Este tipo de narcisista se enfoca en demostrar su importancia y poder, deseando siempre ser el centro de atención. Arturo Torres, especialista en Psicología, destaca que “disfruta imponiendo su voluntad y no acepta críticas”.
  

• El narcisista encubierto: Con una baja autoestima que disimula, este tipo tiende a evitar cualquier comentario que cuestione su imagen. Hoffman menciona que estos narcisistas “tienen un profundo miedo a no ser ‘suficientes’”, lo cual se traduce en una actitud defensiva ante cualquier crítica.
• El narcisista centrado en el cuerpo: Preocupado por su imagen y la estética, este perfil se enfoca en la valoración de su propio cuerpo y en la búsqueda de halagos continuos. Según Torres, estos individuos “necesitan la constante validación de su apariencia”.
• El narcisista seductor: Este tipo utiliza el afecto para ganar admiración en relaciones de pareja. El doctor John Mayer aclara en Wellandgood que “seducir solo hasta conseguir admiración, luego exigirá constante validación”.
  
• El narcisista salvador: Desea mostrarse como alguien que transforma vidas, educando a otros según sus propios valores. Torres apunta que este perfil pretende que las personas en su entorno “se ajusten a una visión personal de cómo deben ser”.

Lidiar con narcisistas implica aceptar la rigidez de su estructura y, como recomienda el doctor De Rosa Alabaster, “aceptar radicalmente la situación sin esperar que cambien, ya que mantener la esperanza de cambio solo produce sufrimiento”. La doctora Gómez añade que la convivencia con estas personalidades es complicada debido a su falta de tolerancia a las diferencias y la tendencia a caer en episodios de ira si se sienten contradichos.

Para quienes se encuentran en relaciones con narcisistas, Gómez sugiere cuestionarse acerca de las motivaciones personales que los mantienen en esas dinámicas y buscar psicoterapia para explorar estos patrones inconscientes.