Liderazgos que generan confianza y adaptación al cambio, las claves de los ganadores de la región

Una nueva edición del informe de los Mejores Lugares para Trabajar en América Latina destacó a 125 empresas por su compromiso en promover una cultura de bienestar laboral en la región.

Las empresas incluidas en el ránking comparten varias cualidades esenciales que las posicionan como líderes. Una de las características más notables es crear un entorno laboral inclusivo y equitativo, donde todos los colaboradores, independientemente de su posición o rol, sienten que tienen acceso a las mismas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Otra cualidad distintiva es la confianza que se genera dentro de estas organizaciones. Los empleados de las empresas del ranking dijeron que se siente valorados y respaldados, lo que se refleja en su disposición a dar lo mejor de sí y a colaborar con sus colegas. La confianza en los líderes no solo impulsa el compromiso y la productividad, sino que también facilita la adopción de nuevas tecnologías y la gestión del cambio, aspectos clave para el éxito sostenido en un escenario regional dinámico.

Great Place to Work (GPTW), una firma global especializada en consultoría para la mejora de resultados empresariales, entrevistó a 3,8 millones de empleados de las más de 2.500 compañías que participaron.

De todas ellas, 125 empresas lograron posicionarse en esta edición del ranking regional. Las ganadoras fueron divididas en tres categorías según la cantidad de colaboradores: pequeñas y medianas (hasta 499 empleados), grandes (500 o más) y multinacionales.

En la edición 2024 de los Mejores Lugares para Trabajar en América Latina, las empresas argentinas o con presencia en el país mejor posicionadas fueron:

• DHL Express, en el puesto 1 en la categoría Multinacionales
• Cervecería y Maltería Quilmes, en el puesto 17 en la categoría Grandes empresas (más de 500 empleados)
• Link Solution, en el puesto 8 en la categoría Pequeñas y medianas empresas (10 a 499 empleados)

En diálogo con Infobae, Alejo Rodríguez, vicepresidente de Recursos Humanos para DHL Express en Centro y Sur América, detalló las estrategias de la empresa para posicionarse entre los mejores lugares para trabajar en América Latina: “Nos enfocamos en crear un lugar de trabajo donde todos podamos prosperar, promoviendo el bienestar en aspectos profesionales, sociales, financieros, físicos, de salud mental y comunitarios”.

Con ese objetivo, la empresa implementa programas e iniciativas dirigidas tanto a sus empleados como a sus familias, asegurando así un apoyo integral.

El liderazgo en DHL Express está basado en “alcanzar los resultados sin comprometer el respeto”, describió Rodríguez. Además, destacó que “todos nuestros líderes reciben entrenamiento en prácticas como feedback, coaching, reconocimiento, bienestar, desarrollo de talento, gestión del desempeño y liderazgo inclusivo”.

Para atraer y retener talento, DHL Express fomenta un entorno de trabajo inclusivo, colaborativo y respetuoso. “Ofrecemos oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional, apoyadas por programas de entrenamiento constante, beneficios competitivos e innovadores, y políticas que promueven el equilibrio entre la vida laboral y personal”, señaló Rodríguez.

Asimismo, destacó la importancia de los programas de reconocimiento y las buenas prácticas como pilares para mantener una plantilla profesional comprometida y motivada.

“El diferencial de Cervecería y Maltería Quilmes es la cultura que compartimos, lo que nos identifica como compañía en el mercado. Un espacio de trabajo dinámico y divertido, en cada persona puede ser auténtica y aportar a su equipo su experiencia y su forma de ver el mundo”, describió a Infobae Erica Zamora, vicepresidenta de Gente de Cervecería y Maltería Quilmes.

Zamora subrayó que en la empresa apuestan por “ofrecer desafíos a nuestros colaboradores e involucrarlos en proyectos con impacto”, como el proceso de digitalización del negocio a través de BEES, su aplicación B2B, para que los puntos de venta hagan sus pedidos desde su celular.

“Nuestra propuesta de valor incluye formación y beneficios para acompañar a las personas en su desarrollo profesional y personal, junto a la posibilidad de ser parte de una compañía con más de 130 años de trayectoria en Argentina, que está en permanente evolución”, agregó.

En cuanto al tipo de liderazgo que promueven, explicó que los líderes tienen un rol fundamental para garantizar el bienestar y el compromiso de los empleados. “Trabajamos mucho junto a los líderes brindándoles herramientas para que puedan generar este clima en sus equipos, dando confianza, motivación y potenciando el desarrollo, transmitiendo la cultura y contribuyendo a formar ambientes psicológicamente seguros”, comentó.

Asimismo, señaló que en Cervecería y Maltería Quilmes impulsan a líderes que pasen de dar respuestas a hacer preguntas, que aprendan del error, y que más que ofrecer un feedback formal, ejerciten el feedback continuo.

Sobre las estrategias para atraer y retener talento, Zamora mencionó que consolidaron una propuesta de valor amplia, adaptada a las distintas necesidades de los empleados en las diferentes etapas de su vida. “Nuestro programa se ordena en cinco pilares: Salud, Flexibilidad, Familia, Desarrollo y Ahorro”, detalló. Este año, la empresa ha puesto un especial foco en la salud financiera y el bienestar mental, ofreciendo entrenamientos y asesoramiento en salud financiera, así como herramientas para el cuidado de la salud mental, como una app de meditación y una consultora especializada en bienestar.

Daniel Borsato, gerente comercial de Link Solution, compartió con Infobae las tácticas para lograr posicionarse como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en América Latina 2024: “El éxito de nuestra empresa está directamente relacionado con el bienestar y la satisfacción de nuestros empleados”.

En este sentido, Link Solution desarrolla una serie de iniciativas que incluyen una cultura organizacional inclusiva y diversa, programas de desarrollo profesional, y un enfoque en el bienestar integral de los empleados. Borsato destacó que “nos preocupamos por el bienestar integral de nuestros empleados, con beneficios como programas de formación continua, horarios flexibles, opciones de trabajo remoto, sistemas de reconocimiento y recompensas para celebrar los logros y esfuerzos de nuestros empleados: esto incluye bonos de desempeño, premios por antigüedad e incentivos”.

La comunicación abierta y transparente de manera transversal en todos los niveles de la organización es otra de las claves de Link Solution: “Realizamos reuniones regulares, encuestas de satisfacción y tenemos canales de comunicación directa con la gerencia para que los empleados puedan expresar sus ideas y preocupaciones. Estas estrategias nos han permitido crear un ambiente de trabajo positivo y productivo”, señaló Borsato.

En cuanto al liderazgo, señaló que en Link Solution promueven un modelo basado en la confianza, la empatía y la escucha activa. “Creemos en la importancia de la empatía en el liderazgo”, dijo y subrayó que los líderes en la empresa se comprometen con el desarrollo profesional de sus equipos, actuando como mentores y fomentando un entorno de transparencia y comunicación abierta. Además, enfatizó que promueven un “equilibrio saludable entre la vida personal y profesional”, con políticas de trabajo flexible y programas de bienestar para reducir el estrés.

¿Cómo lograr un equipo talentoso y comprometido? Borsato explicó que LinkSolution implementa un proceso de selección exhaustivo y transparente, acompañado de una marca empleadora atractiva y un paquete de beneficios competitivo.

La empresa también ofrece amplias oportunidades de desarrollo profesional, fomenta una cultura inclusiva y diversa, y mantiene un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. “Implementamos programas de formación continua y de bienestar integral que abarcan salud física, mental y emocional. Generamos eventos, after office, y sumamos beneficios como Club Link”, mencionó Borsato, destacando la importancia de estas iniciativas para mantener un equipo fuerte y comprometido, clave para el crecimiento y éxito continuo.

Para consultar el ranking completo de los Mejores Lugares para Trabajar en América Latina 2024 hacer click acá