#ModoSeguro, la reveladora serie hecha por centennials: por qué el pensamiento crítico es la piedra basal de la mejor experiencia online

Desde la creación de Internet, nuestra existencia —además de verse diversificada y magnificada en un universo virtual tan gigantesco como apasionante— se nutre de innumerables variables que, al día de hoy, podrían interpelar como una poderosa cascada de conocimiento a muchas bibliotecas.

¿Cómo es nuestra existencia? ¿Qué es realidad? ¿Qué no? ¿Qué es la virtualidad y hacia dónde va con, ahora, el boom de una herramienta que es capaz de razonar por nosotros mismos? Sí, hablamos de la Inteligencia artificial, la nueva compuerta que plantea el universo tecnológico.

Los avances en tecnología son tan veloces como inquietantes. En un mundo donde las fronteras de la privacidad están cada vez más expuestas, nos planteamos hacia dónde va la tecnología y cómo será la relación que nuestros hijos tienen y tendrán con ella.

La línea de tiempo es abrumadora: ¿qué hay entre aquel primer “ladrillo” gris que apareció en los 90 como uno de los prototipos de teléfono celular, al que algunos adultos podían acceder y el último smartphone que millones de niños en el mundo ya obtienen antes de cumplir los 10 años? Definitivamente el mundo ya no es el mismo.

El proyecto audiovisual #ModoSeguro, una creación de Infobae, Google, Unicef y Clubes TED-Ed, en conjunto con un diverso e inclusivo grupo de jóvenes de la llamada Gen Z, se propuso sacar una foto del presente, sin dudas, una postal distinta a aquel comienzo donde ni siquiera existían los mensajes de texto.

La historia, que podrá ser tomada con asombro o risa por los nativos digitales que crecieron con, por dar un ejemplo YouTube Kids, es solo una forma de contextualizar la nueva vida online con la que hoy convivimos.

El objetivo del proyecto Modo Seguro fue justamente proporcionar contenidos educativos audiovisuales de alta calidad que entreguen herramientas digitales para adolescentes y sus familias, para un uso seguro y acceso a diversas plataformas, además de fomentar el pensamiento crítico y la capacidad de discernir ante lo que ofrece la nube en línea.

El concepto central de la iniciativa es que las voces de los adolescentes sean escuchadas. Durante la etapa preliminar, los organizadores crearon un “espacio de diálogo”, donde los jóvenes pudieran compartir sus experiencias. Se les pidió que expresaran sus pensamientos sin repetir ideas ya escuchadas de adultos. Los participantes, todos de la generación del milenio, tienen entre 14 y 17 años y son graduados de los estimulantes Clubes TED-Ed.

La siguiente fase del proyecto fue la difícil selección de los perfiles de los jóvenes participantes. Se les animó a expresar sus ideas sobre temas que les afectaran personalmente. Posteriormente, los organizadores contactaron a sus familias para confirmar su participación.

Finalmente, llegó el momento de que los jóvenes se colocaran frente a la cámara y produjeran los contenidos audiovisuales proyectados. Se trató de 12 capítulos que se estrenaron cada viernes y estuvieron disponibles en el diario digital y las redes sociales de Infobae. También fueron compartidos en las redes de Google Argentina y Unicef, además de YouTube Shorts.

El 5 de mayo comenzó todo. Desde ese momento al día de hoy, analizamos el rol de las contraseñas de seguridad; la privacidad y la huella digital; propusimos técnicas para evitar la trampa de la suplantación de identidad; analizamos el phishing, la modalidad de estafa online que busca, mediante engaños, obtener datos privados de los usuarios; explicamos qué son las cookies, los términos y condiciones de la vida online.

Y fuimos por más: respondimos una encuesta de bienestar digital que mide la relación que tenemos con la tecnología; vimos el concepto de ciudadanía digital y cómo ejercerla de manera activa y solidaria; y analizamos la importancia de controlar los datos compartidos como mejor carta de presentación en la vida online.

No nos quedamos en la superficie: desmenuzamos temas más áridos como como el grooming y el sexting, no solo exponiendo los riesgos de enviar, recibir o compartir contenidos íntimos, sino también brindando herramientas para adolescentes y consejos para padres. Llegamos casi al final con tácticas infalibles para reconocer y actuar ante la desinformación en el mundo digital.

También nos dimos el gusto de surfear una guía youtuber para potenciar el mejor contenido audiovisual. Ahí analizamos las opciones supervisadas y de seguridad que hay en esa red social, según cada edad.

Hoy se cierra este contenido con el capítulo 12 y las herramientas que hay para pedir asesoramiento y reportar los riesgos en línea.

Reporte de anuncios. Se detecta una publicidad online que se considera que podría ser engañosa para los usuarios o que infringe alguna política de seguridad (incluida aquella que protege a los adolescentes) de Google, es fundamental denunciarlo.

Todas las personas pueden hacerlo siguiendo los pasos disponibles de este link. De esta forma, favorecen a que el contenido pueda revisarse y verificar que cumpla con las políticas correspondientes. Luego de este proceso, se eliminará si corresponde y en algunos casos, se podrá hasta suspender la cuenta del anunciante.

Búsqueda Segura. Esta herramienta ayuda a filtrar el contenido explícito de los resultados de búsqueda para consultas de imágenes, videos y sitios. Este filtro está activado de forma predeterminada para cuentas de menores de 18 años y también permite denunciar la URL de un contenido inapropiado, en caso de encontrarse, al ingresar en www.google.com/webmasters/tools/safesearch.

Políticas de Google Ads. Se desarrollaron políticas específicas para proteger a los adolescentes al navegar y encontrarse frente a anuncios. De esta forma, se evita la publicación de categorías de anuncios para adultos, como contenido sexualmente explícito y anuncios de juegos de apuestas, alcohol y medicamentos para todos los usuarios menores de 18 años a nivel mundial.

También se prohíben los anuncios que promocionan aplicaciones de citas, concursos y sorteos, así como productos para bajar de peso para este grupo. Asimismo, de encontrarse un anuncio que se considera inapropiado o que infringe esta política, todos los usuarios pueden denunciarlo con la información disponible en este link.

“A lo largo de esta serie de videos buscamos transmitir las oportunidades que genera Internet -desde conectarnos con otros, aprender cosas nuevas, divertirnos y mucho más- y que, como toda herramienta, su uso siempre debe ser con responsabilidad. Esto incluye cuestiones a considerar, como el cuidado de información sensible y la protección de datos personales, la detección de noticias falsas y la navegación segura”, explicaron a Infobae desde Google Argentina.

Se trata de temas que también buscaron transmitir para que todas las personas, en especial los adolescentes, puedan tomar las precauciones necesarias.

“En este sentido, en 2022, realizamos un estudio dirigido a padres y madres en el cual se les preguntó cuál fue el problema al que más se expusieron sus hijos e hijas durante el último año, y casi 1 de cada 2 (46%) dijo que el contenido inapropiado fue el que más identificaron, seguido por la sobreexposición en redes (28%) y por la atención no deseada (27%). En esta misma línea, 1 de cada 10 padres y madres reconocieron que sus hijas/os sufrieron alguna situación de cyberbullying al menos una vez durante el año”, indicaron desde Google Argentina.

Ante este contexto, sugieren, es importante hablar con otros -amistades, familiares, docentes- sobre lo que nos está pasando y compartir cualquier situación en la cual no nos sintamos cómodos o en la que no sabemos cómo proceder, porque siempre habrá alguien que pueda ayudarnos.

“De hecho, en el mismo estudio, el 82% de los padres y madres admitió haber mantenido charlas con sus hijos/as para ayudarlos con temas vinculados a la seguridad online. Incluso, el 60% de los chicos/as han recurrido a sus familias para notificar o resolver este tipo de problemas”, expresaron desde Google Argentina.

“También debemos saber que, como usuarios, contamos con herramientas y recursos a los que se puede acudir para tener una experiencia segura de navegación y para pedir ayuda, bloquear o reportar aquello que nos significa un riesgo”, explicaron desde Google Argentina.

Para administrar el uso de Internet y dispositivos para los más chicos, existe Family Link. Esta herramienta permite establecer el tiempo de uso de internet adecuado para cada niño o niña. Además, también es posible definir un límite diario de tiempo de uso de los dispositivos Android y configurar una hora de dormir para que el celular se bloquee.

Opciones para administrar contenido en YouTube. La plataforma cuenta con diferentes configuraciones para que las familias puedan establecer cómo quieren que sus hijos e hijas naveguen en la plataforma, de acuerdo a su edad y el contenido al que pueden acceder.

Ya sea a través de YouTube Kids para los más chicos o con las configuraciones de contenido que ofrecen las Experiencias Supervisadas, se pueden establecer experiencias de visualización individuales para cada integrante de la familia. Asimismo, los usuarios tienen la posibilidad de reportar un video, canal, lista de reproducción y hasta un comentario, en caso que se considere que infringe alguna política o no es adecuado para el público para el que está creado”.

Desde Unicef elaboraron una potente Guía de sensibilización sobre Convivencia Digital que resulta muy útil para padres e hijos. Desde el organismo puntualizaron a Infobae algunos de los riesgos más comunes asociados con la publicidad o contenido no apropiado en línea para los adolescentes:

Manipulación y persuasión. La publicidad en línea está diseñada para influir en las decisiones de compra y el comportamiento de los consumidores, incluidos los adolescentes. Los anuncios pueden utilizar tácticas persuasivas y técnicas de manipulación psicológica para incitar a adolescentes a comprar productos o servicios que pueden no ser necesarios o adecuados para ellos.

Influencia en la imagen corporal y la autoestima. La publicidad en línea a menudo promueve estándares de belleza poco realistas y perjudiciales. Los anuncios que muestran cuerpos “ideales” y promueven una apariencia específica pueden influir en la imagen corporal y la autoestima de las y los adolescentes, lo que puede llevar a problemas de salud mental como la insatisfacción corporal, la baja autoestima y los trastornos alimentarios.

Exposición a contenido inapropiado. Los adolescentes pueden verse expuestos a anuncios en línea con contenido inapropiado, como violencia, sexualidad explícita o lenguaje ofensivo. Esto puede tener un impacto negativo en su bienestar emocional y su desarrollo, especialmente cuando se trata de contenido no apropiado para su edad.

Privacidad en riesgo. La publicidad en línea a menudo se basa en la recopilación de datos personales de los usuarios, lo que plantea preocupaciones sobre la privacidad. Los anuncios pueden rastrear las actividades en línea de adolescentes, recopilar información personal y crear perfiles detallados de sus intereses y comportamientos. Esto puede dar lugar a un uso indebido de los datos personales o a la exposición de información sensible.

Adicción y tiempo de pantalla excesivo. Los anuncios en línea a menudo están diseñados para captar la atención y mantener a los usuarios enganchados. Esto puede llevar a que los adolescentes pasen largas horas conectados, lo que puede tener efectos negativos en su salud física, mental y social.

“Es importante que los adolescentes y sus familias sean conscientes de estos riesgos y tomen medidas para minimizar su impacto. Esto puede incluir la educación sobre la publicidad en línea, el fomento del pensamiento crítico, el establecimiento de límites de tiempo en pantalla y el uso de herramientas de bloqueo de anuncios o de privacidad on-line”, sumaron desde el organismo.

¿Qué tienen que saber los chicos con respecto a toda información que circula en línea? Desde Unicef, explicaron que los adolescentes deben tener en cuenta varios aspectos importantes:

Permanencia de la información. Es esencial comprender que la información que se comparte en línea puede ser permanente. Una vez que algo se publica en internet, puede ser difícil eliminarlo por completo, incluso si se elimina de la fuente original. Otros usuarios pueden haber guardado, copiado o compartido esa información, lo que puede tener consecuencias a largo plazo.

Riesgo de exposición. Es importante ser consciente de que lo que se comparte en las redes sociales u otros sitios web puede ser accesible para cualquier persona, y puede ser visto por un público amplio y desconocido. Las y los adolescentes deben considerar cuidadosamente la información que comparten y cómo puede afectar su reputación, seguridad y privacidad.

Privacidad y configuración de privacidad. Es importante comprender la importancia de configurar adecuadamente las opciones de privacidad en las plataformas. Esto puede ayudar a limitar quién puede ver y acceder a la información personal. Es recomendable revisar y ajustar regularmente estas configuraciones de privacidad para garantizar un mayor control sobre la información compartida.

“Enseñar a los adolescentes sobre estos conceptos y fomentar una actitud responsable y crítica hacia la información en línea es esencial para ayudarles a proteger su privacidad y tomar decisiones informadas en el mundo digital”, dicen desde Unicef.

Los padres y las madres pueden desempeñar un papel fundamental en ayudar a sus hijos e hijas a enfrentar los riesgos en línea. Estas son algunas medidas que pueden tomar:

Comunicación abierta. Fomentar una comunicación abierta y constante es clave. Establecer un ambiente en el que los hijos se sientan cómodos compartiendo sus experiencias en línea, haciendo preguntas y expresando preocupaciones. Los padres deben estar dispuestos a escuchar y ser comprensivos, evitando respuestas negativas o de rechazo.

Educación sobre seguridad en línea. Los padres pueden enseñar a sus hijos e hijas sobre los riesgos y las mejores prácticas en línea, como la privacidad, la seguridad de las contraseñas, el reconocimiento de amenazas y el manejo de información personal.

Establecimiento de límites y normas claras. Estos límites pueden incluir el tiempo dedicado a las pantallas, las plataformas en línea permitidas y las reglas sobre compartir información personal. Es importante que los límites sean razonables y se explique la lógica detrás de ellos.

Supervisión y monitoreo. Es fundamental hacerlo de manera responsable. Los padres pueden utilizar herramientas de control parental o de monitoreo para ayudar a proteger a niñas y niños, y garantizar que estén navegando de manera segura. Sin embargo, es importante equilibrar la supervisión con la confianza y el respeto a la privacidad de las chicas y chicos.

Fomento del pensamiento crítico. Las madres y los padres pueden ayudar a desarrollar habilidades de evaluación y verificación de información, y alentar a sus hijos a cuestionar lo que ven en línea. Promover el análisis de múltiples perspectivas y la búsqueda de fuentes confiables puede ayudarles a tomar decisiones informadas y seguras en línea.

Estar disponibles para apoyo y orientación. Las madres y los padres deben estar disponibles para ofrecer apoyo emocional y orientación cuando sus hijos enfrenten situaciones difíciles en línea. Deben proporcionar un espacio seguro para que sus hijas e hijos compartan sus preocupaciones y reciban el apoyo adecuado.

Saber identificar la publicidad o información que no es propia para los adolescentes o resulta engañosa, es de vital importancia por varias razones:

Protección de la salud y el bienestar. Los adolescentes pueden estar expuestos a publicidad engañosa o información inapropiada que promueva productos o comportamientos perjudiciales para su salud y bienestar. Al saber identificar estas formas de publicidad, se pueden tomar decisiones más informadas y saludables.

Desarrollo de habilidades críticas. Al aprender a discernir entre la publicidad y la información genuina, las y los adolescentes desarrollan habilidades críticas de pensamiento y evaluación. Pueden aprender a cuestionar y analizar los mensajes publicitarios, evaluar la credibilidad de las fuentes y buscar información adicional antes de aceptarla como verdadera.

Prevención de la manipulación. La publicidad a menudo utiliza tácticas persuasivas para influir en las decisiones de compra y el comportamiento de los consumidores, incluidos las y los adolescentes. Al ser conscientes de estas técnicas de manipulación, pueden protegerse de ser influenciados de manera no deseada y tomar decisiones basadas en sus propias necesidades y valores.

Protección de la privacidad y la seguridad en línea. Al saber identificar la publicidad engañosa, los adolescentes pueden evitar caer en trampas en línea que buscan recopilar información personal o comprometer su privacidad y seguridad. Pueden ser cautelosos al hacer clic en anuncios o enlaces sospechosos y tomar medidas para proteger su información personal.

Desarrollo de una identidad digital saludable. Al saber identificar la publicidad inapropiada, los adolescentes pueden ser más conscientes de cómo su presencia en línea puede ser influenciada y manipulada. Esto les permite desarrollar una identidad digital más saludable y auténtica al filtrar y seleccionar la información y los mensajes que consumen y comparten en línea.

Desde Unicef recomiendan estas herramientas para pedir asesoramiento y reportar riesgos en línea:

Línea 102: servicio telefónico gratuito de la Secretaría de Niñez y Adolescencia, de orientación sobre la garantía y restitución de los derechos de la infancia en la provincia de Buenos Aires. Las provincias donde funciona son: ciudad y provincia de Buenos Aires, Jujuy, Salta, Tucumán, La Rioja, Catamarca, Santiago del Estero, Formosa, Chaco, Misiones, Corrientes, Entre Ríos, San Juan, Neuquén, Mendoza y Córdoba.

Equipo niñ@s contra la explotación sexual y grooming: línea 0800-222-1717: servicio telefónico gratuito del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos para toda la Argentina. También por mail a equiponinas@jus.gov.ar

Programa Las víctimas contra las violencias. Línea 137: servicio telefónico gratuito del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos para toda la Argentina. Mapa de las Delegaciones de la Fiscalía de Estado.

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