Por qué no funciona el WiFi en el televisor y cómo solucionar este error

Uno de los problemas más comunes que presentan los usuarios de televisores inteligentes o Smart TV es que el dispositivo no pueda acceder a internet para visualizar películas de aplicaciones como Netflix, YouTube o Disney+.

Este problema puede manifestarse de diversas maneras: la red no aparece en la lista de conexiones disponibles, la conexión se interrumpe constantemente o el televisor indica que está conectado pero no puede acceder a internet.

Las razones por las que el televisor no logra conectarse al WiFi pueden ser diversas. Entre las más comunes están errores en la configuración de la red, interferencias con otros dispositivos, un router ubicado demasiado lejos o problemas en el software del televisor. Estas son las posibles causas y las soluciones para restablecer la conexión de manera efectiva.

Uno de los errores más comunes al intentar conectar un televisor a una red WiFi es ingresar una clave incorrecta. Esto puede suceder si se ha cambiado recientemente la clave del router y el televisor sigue intentando conectarse con la antigua.

Además, algunos televisores tienen restricciones en los caracteres permitidos en la contraseña, lo que podría generar inconvenientes. Para solucionar este problema, es recomendable verificar la clave ingresada y, en caso de duda, actualizarla manualmente en la configuración de red del televisor.

Si se sospecha que el problema radica en la compatibilidad de caracteres, se puede probar con una contraseña más sencilla y sin símbolos especiales. Otra alternativa es restablecer la conexión de red del televisor y volver a introducir la clave correctamente.

La distancia entre el televisor y el router puede afectar la calidad de la conexión WiFi. Si el dispositivo está en una habitación alejada del router o hay muchas paredes y obstáculos en el trayecto, la señal puede debilitarse, provocando interrupciones en la conexión o una velocidad de internet insuficiente para el streaming.

En estos casos, una solución efectiva es acercar el router al televisor o utilizar un repetidor de señal para mejorar la cobertura. Otra alternativa es conectar el televisor mediante un cable de red (Ethernet) si es posible, lo que garantizará una conexión más estable y rápida.

Algunas veces, el problema no está en el router sino en el televisor. Un error en la configuración de red, un fallo en el software o una dirección IP mal asignada pueden impedir que el dispositivo se conecte a internet correctamente.

Para corregir este tipo de problemas, se debe reiniciar el televisor y restablecer la configuración de red a los valores de fábrica. Además, se debe verificar si hay actualizaciones de software disponibles para el sistema operativo del televisor, que ayuda a corregir errores que afecten la conexión.

Las interferencias con otros dispositivos electrónicos también pueden afectar la conexión WiFi del televisor. Electrodomésticos como microondas, teléfonos inalámbricos o incluso otros módem en la misma frecuencia pueden generar señales que interfieren con la conexión.

Para minimizar las interferencias en la señal, se puede probar cambiando el canal de transmisión del router desde la configuración del mismo. Además, si el router es de doble banda, se debe conectar el televisor a la red de 5 GHz en lugar de la de 2.4 GHz, porque esta última es más propensa a interferencias.

Si ningún otro método soluciona el problema, es posible que el fallo esté en el propio router. Un dispositivo sobrecargado o con configuraciones erróneas puede impedir una conexión estable con el televisor.

Reiniciar el router desconectándolo de la corriente durante unos segundos y volviéndolo a encender puede solucionar el problema. Si el error persiste, restablecer el router a su configuración de fábrica y volver a configurarlo desde cero podría ser necesario.

En caso de que los usuarios presente más dudas, deben contactar con el proveedor de internet para verificar si hay incidencias en el servicio o solicitar asistencia técnica.