WhatsApp resuelve el enigma: por qué los mensajes de voz se pausan al acercar el celular al oído

A algunas personas les sucede que, al acercar su celular al oído para escuchar una nota de voz de WhatsApp, la pantalla se apaga y el audio cambia, reproduciéndose de manera distinta. Frente a dicho enigma, WhatsApp ha explicado que esto se debe al uso del sensor de proximidad del teléfono, que permite reproducir el audio a través del auricular cuando el dispositivo se sostiene cerca del oído.

Por ello, la compañía recomienda verificar que la mano o los dedos del usuario estén bloqueando accidentalmente el sensor de proximidad. En este caso, se sugiere ajustar el agarre o modificar la posición de los dedos antes de reproducir el audio nuevamente.

Si el problema persiste, una prueba útil consiste en realizar una llamada con el dispositivo, asegurándose de no cubrir el sensor de proximidad. Si la pantalla se apaga de forma inmediata al iniciar la llamada, esto podría indicar un fallo en el sensor de proximidad o un problema relacionado con el software del teléfono, señala WhatsApp.

Cabe señalar que el sensor de proximidad de un celular generalmente se encuentra ubicado en la parte superior del dispositivo, cerca del altavoz utilizado para las llamadas. Suele estar integrado en el área del marco o cerca de la cámara frontal.

Aunque el sensor es casi invisible a simple vista, se encuentra en esta posición para detectar cuando el usuario acerca el teléfono al rostro durante una llamada, permitiendo que la pantalla se apague automáticamente para ahorrar batería y evitar toques accidentales.

Si un usuario no puede grabar notas de voz en WhatsApp, podría deberse a diversos factores técnicos. En primer lugar, según explica la red social, es esencial revisar la conexión a internet, ya que es necesaria una red WiFi o móvil para grabar y enviar mensajes de voz.

Se recomienda probar una conexión alternativa, como cambiar de WiFi a datos móviles o viceversa, y reiniciar el teléfono si el problema persiste. Si esto no resuelve el inconveniente, es aconsejable contactar al proveedor de telefonía móvil.

Otro paso importante es verificar que la aplicación esté actualizada. Tener la versión más reciente de WhatsApp asegura el acceso a las últimas funciones y correcciones de errores. Las actualizaciones pueden descargarse desde Google Play para dispositivos Android o la App Store para iPhone.

El sensor de proximidad también puede influir. Protectores de pantalla o fundas podrían bloquear el sensor y afectar la funcionalidad. Se sugiere retirarlos temporalmente para intentar grabar nuevamente. Además, los permisos del micrófono deben estar habilitados en los ajustes del teléfono, ya que sin este permiso, WhatsApp no puede acceder al micrófono.

Los usuarios también pueden considerar problemas con dispositivos Bluetooth emparejados o la falta de espacio de almacenamiento en el dispositivo también pueden impedir la grabación.

WhatsApp ha añadido tres nuevos íconos a su aplicación para dispositivos iOS y Android. Dos de ellos reemplazan los tradicionales avisos de “Escribiendo...” y “Grabando audio...” por unos puntos suspensivos y un micrófono, respectivamente.

El tercer ícono, representado por ondas, está vinculado a la nueva función de chat de audio, exclusiva para grupos. Esta herramienta permite a los miembros de un chat grupal iniciar una especie de llamada rápida.

Para acceder a estos tres nuevos íconos en diciembre, los usuarios deben actualizar la aplicación a la última versión disponible. Es relevante señalar que, en el pasado, esta función fue conocida por algunos como el “modo walkie-talkie” de WhatsApp.

En su momento, Infobae consultó a la plataforma para obtener detalles adicionales sobre esta herramienta, recibiendo la siguiente respuesta:

“Estamos explorando nuevas formas para comunicarse dentro de grupos grandes usando la voz. Tendremos más información que compartir cuando la función esté disponible de manera más amplia”.