La Navidad, caracterizada por el aumento de compras en tiendas físicas y online, es un momento crítico para los ciberdelincuentes. El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) advierte que las ofertas fraudulentas y los sitios web falsos incrementan, buscando engañar a los compradores y robar información personal o financiera.
Las prisas, los descuentos tentadores y el deseo de encontrar el regalo perfecto pueden llevar a errores costosos. Con millones de transacciones en línea y un auge de promociones aparentemente irresistibles, los consumidores están más expuestos que nunca.
Para minimizar los riesgos, el INCIBE ha publicado una serie de pautas esenciales que todo comprador debería seguir. A continuación, desglosamos varias claves para protegerse al comprar regalos de Navidad.
Cómo investigar una tienda en línea antes de comprar
Antes de realizar una compra en un sitio web desconocido, es crucial investigar su legitimidad. El INCIBE sugiere verificar que la tienda tenga información clara sobre su ubicación, datos de contacto y políticas de devolución.
Una rápida búsqueda en internet puede revelar opiniones de otros usuarios, tanto positivas como negativas, que ayuden a determinar si se trata de un negocio confiable.
Además, es necesario confirmar que la dirección web comience con “https://”, lo que indica que la conexión es segura. Los sellos de confianza y certificaciones también son indicadores útiles, aunque no definitivos, para evaluar la credibilidad de la tienda. Si algo parece sospechoso, lo mejor es buscar otra opción.
Por qué desconfiar de ofertas de regalos demasiado buenas
Las promociones excesivamente generosas suelen ser una señal de alerta. Según el INCIBE, muchas tiendas fraudulentas atraen a los compradores con descuentos irrealistas para productos populares, como electrónica o juguetes de marca.
Estas ofertas pueden ser utilizadas para capturar datos bancarios o vender artículos a precios bajos que nunca llegarán a la casa del comprador.
Por ello, es necesario desconfiar de los precios muy por debajo del promedio del mercado. Una comparación rápida en diferentes tiendas puede ayudar a identificar precios razonables. También, es útil revisar los términos y condiciones de las promociones para detectar posibles inconsistencias.
Cómo evitar engaños y robos de grandes sumas de dinero
Un clave es la comparación de precios entre diferentes comercios, que no solo permite encontrar la mejor oferta, sino también detectar posibles estafas.
Los sitios fraudulentos suelen ofrecer precios demasiado bajos sin especificar detalles sobre el producto o las condiciones de la compra, lo que puede ser una estrategia para confundir al consumidor.
El INCIBE aconseja usar herramientas fiables para comparar precios y leer las descripciones completas de los productos. Si el precio parece excesivamente atractivo, hay que confirmar de que no hay costos ocultos, como tarifas de envío desproporcionadas, que puedan encarecer la compra.
Qué método de pago es más seguro durante una compra en línea
Optar por métodos de pago seguros es útil para proteger la información financiera. Las tarjetas de crédito suelen ser la opción más segura, porque muchas entidades bancarias ofrecen protección contra fraudes y la posibilidad de revertir cargos no autorizados.
Por su parte, plataformas como PayPal también son útiles por su capacidad para actuar como intermediarios y ofrecen varias garantías al usuario.
El INCIBE enfatiza evitar transferencias bancarias directas a menos que se trate de una tienda muy conocida y confiable. Además, no se deben guardar los datos de la tarjeta en sitios web para reducir el riesgo en caso de un ataque cibernético.
Cómo proteger los datos personales durante una compra en Navidad
La privacidad es otra área crítica durante las compras navideñas. Introducir información personal solo en sitios web de confianza y asegurarse de que cuentan con políticas de privacidad claras son pasos esenciales para prevenir el robo de identidad o el mal uso de los datos.
El organismo experto advierte contra proporcionar información innecesaria, como el número de identificación personal, a menos que sea estrictamente obligatorio y esté claramente justificado.
Asimismo, enfatiza la necesidad de monitorear las transacciones bancarias con regularidad para detectar cualquier actividad sospechosa y actuar rápidamente si algo no cuadra.