WhatsApp: Qué debes hacer de inmediato si un desconocido te contacta

Múltiples casos de ciberestafas y fraudes electrónicos son frecuentes en distintas plataformas digitales como WhatsApp, la aplicación de mensajería de Meta, que suelen iniciar por medio de un mensaje de un contacto desconocido solicitando alguna información.

Los temas que suelen tocar estos números van desde la solicitud de información sensible como datos personales como el nombre o lugar de residencia, hasta pedir u ofrecer dinero por medio de enlaces sospechosos.

Ante estas situaciones, WhatsApp alertó por medio de su canal en la aplicación de mensajería varias recomendaciones para evitar caer en estafas y otros peligros.

De acuerdo con información de WhatsApp, “si notas que un número desconocido te pide información personal, te ofrece dinero o comparte enlaces sospechosos, se deben seguir los siguientes pasos”.

• No responder, tocar ni reenviar el mensaje.
• Bloquear y reportar a la persona que lo envía.
• Actualizar la configuración de privacidad para elegir quién puede contactarte.

Asimismo, es importante no entrar en pánico. Recibir un mensaje de un número desconocido puede ser desconcertante, pero mantener la calma ayudará a abordar la situación de manera racional y efectiva.

Aunque puede ser tentador pedir explicaciones inmediatamente, lo mejor es no responder de inmediato. Tomarse un tiempo para evaluar la situación es crucial para evitar caer en posibles trampas o fraudes.

WhatsApp permite ver cierta información sobre los contactos, incluso si no se tienen guardados en la lista. Se debe revisar su foto de perfil, número de teléfono y cualquier estado disponible. A veces, esta información puede brindar pistas sobre la identidad del remitente.

También, una búsqueda rápida en Google puede revelar si el número ha sido reportado por otras personas como spam o posible fraude. Existen sitios web donde los usuarios reportan números sospechosos y comparten experiencias.

Además, nunca hay que hacer clic en enlaces ni descargar archivos enviados por contactos desconocidos. Estos podrían contener malware o conducir a sitios web maliciosos diseñados para robar tu información personal.

Para agregar una capa extra de seguridad a una cuenta, se debe activar la verificación en dos pasos de WhatsApp. Esta función requiere un código PIN además del SMS de verificación habitual, dificultando el acceso no autorizado a la cuenta.

Del mismo modo, ante cualquier sospecha de que el mensaje recibido es una estafa o se prefiere no interactuar con el remitente, WhatsApp ofrece la opción de reportar y bloquear números directamente desde la aplicación.

Esta acción no solo impide que el desconocido vuelva a contactarte, sino también, ayuda a la plataforma a identificar y tomar medidas contra comportamientos sospechosos.

• Phishing: Mensajes que aparentan ser de entidades legítimas como bancos o empresas, pidiendo información personal o financiera.
• Premios falsos: Mensajes que informan de que se ha ganado un premio y solicitando información personalo sensible para reclamarlo.
• Suplantación de identidad: Mensajes de personas haciéndose pasar por conocidos o familiares en apuros, solicitando dinero o ayuda urgente.

Si se ha intercambiado información personal con un desconocido y luego hay sospechas de que podría haber sido una estafa, lo primero es cambiar las contraseñas, especialmente si se compartió alguna que utilices en otros servicios en línea.

Por otra parte, hay que revisar los estados de la cuenta bancaria para detectar cualquier actividad sospechosa, y si crees que tienes información financiera compartida, alerta a tu banco o entidad financiara para que tomen precauciones .

Ser cauteloso, informado y actuar con precaución ante mensajes de desconocidos en WhatsApp es fundamental para proteger la información y preservar la seguridad en línea.