Ranking de las redes sociales más admiradas y criticadas: TikTok destaca como la más querida

Para llegar a esta segmentación y evaluar los datos por país, la investigación tomó como referencia las calificaciones de usuarios de Google Play Store, donde es posible evaluar cada app de 1 a 5 estrellas.

El estudio abarcó tres categorías principales: aplicaciones de correo electrónico, aplicaciones de mensajería instantánea y redes sociales. Con estos datos, se creó un mapa que muestra las aplicaciones más queridas y odiadas en cada país.

El mapa de las aplicaciones más odiadas muestra que Facebook encabeza la lista en 39 países, incluidos México, el Reino Unido, Australia, Canadá, Francia e India. En segundo lugar, está Reddit, teniendo la clasificación más baja en calificación en 30 países. Le sigue X (anteriormente conocido como Twitter) en 15 países, e Instagram y Threads en cuatro países cada uno.

En la categoría de mensajería instantánea, Facebook Messenger es la más odiada en México y otros 25 países, superada solo por Discord, que es la menos valorada en 32 países. WhatsApp Business y Telegram también figuran en la lista de las menos apreciadas.

En cuanto a las aplicaciones de correo electrónico, Gmail es la más odiada en 36 países, incluyendo Estados Unidos, Países Bajos, Nueva Zelanda, Brasil, Irlanda y Polonia.

Por otro lado, TikTok se destaca como la red social más querida en 30 países, incluidos México, Australia, Canadá y Reino Unido.

En la categoría de mensajería instantánea, Google Messages es la más amada en 22 países, seguida por Telegram, que, aunque odiada en ocho países, es apreciada en 17. Rakuten Viber Messenger, Signal y Snapchat también figuran entre las favoritas.

Para las aplicaciones de correo electrónico, Microsoft Outlook es la más valorada en 46 países, entre ellos México, Irlanda, Dinamarca, Italia, Sudáfrica y Filipinas. En Estados Unidos, la aplicación de correo electrónico más apreciada es Yahoo Mail.

En Latinoamérica, la tendencia de las aplicaciones más odiadas y amadas sigue patrones similares a los globales, con algunas particularidades:

• Facebook es la red social más odiada en la mayoría de los países, incluidos México, Argentina, Brasil, Chile y Colombia.
• En términos de aplicaciones de mensajería, Facebook Messenger y WhatsApp Business son las menos apreciadas en varios países de la región.
• Gmail también se posiciona como la aplicación de correo electrónico más odiada en México y otros países latinoamericanos.

En el lado de las mejor valoradas, TikTok es la red social más amada en muchos países de Latinoamérica, destacando su popularidad y aceptación entre los usuarios jóvenes. Google Messages y Telegram son las aplicaciones de mensajería favoritas en la región, valoradas por su funcionalidad y características de privacidad. En cuanto a las aplicaciones de correo electrónico, Microsoft Outlook es la más apreciada, reflejando su facilidad de uso y robustas funciones de gestión de correos.

Una de las conclusiones que sacaron los investigadores es que para los desarrolladores de aplicaciones es fácil darse cuenta de la “dependencia” que hay sobre sus plataformas. Pero lo que marca la diferencia entre estar entre las más odiadas y queridas es “tener en cuenta a los usuarios”, ya que hay unas aplicaciones “que se quedan sin actualizaciones o se vuelven demasiado complicadas para adelantarse a los productos de la competencia”, y por eso se ven relegadas.