Cambia la garantía del iPhone: ahora se pagará por los pequeños daños en la pantalla

Apple ha realizado un cambio en su política de garantías que afectará a millones de usuarios de iPhone y Apple Watch en todo el mundo. A partir de ahora, las micro grietas en la pantalla de estos dispositivos ya no estarán cubiertas por la garantía estándar de la compañía.

Esta decisión implica que las reparaciones de este tipo de daños deberán ser pagadas por los propios clientes, a menos que cuenten con el plan de protección AppleCare+.

Históricamente, Apple ha sido reconocida por su atención postventa y si un iPhone o un Apple Watch presentaba una pequeña grieta en la pantalla, la compañía lo reparaba sin costo adicional siempre y cuando no hubiera otros daños visibles en el dispositivo. Sin embargo, esto ha cambiado con la nueva política implementada por Apple.

De acuerdo con Wccftech, la empresa ha actualizado su política de reparaciones para no incluir las micro grietas en la cobertura de la garantía estándar. Esta nueva normativa se ha comunicado a todas las tiendas y a los proveedores de servicios autorizados, quienes ahora deberán clasificar estas reparaciones como daños accidentales.

Este cambio en la política de garantía afectará significativamente a los usuarios de iPhone y Apple Watch. Las micro grietas, aunque no suelen afectar el funcionamiento del dispositivo, son un problema estético que muchos usuarios prefieren reparar para mantener sus dispositivos en perfectas condiciones.

Con la nueva política, estos usuarios deberán asumir el costo de la reparación, que puede ser considerablemente alto. Por ejemplo, reparar la pantalla de un iPhone 15 podría costar alrededor de 280 dólares.

Aunque Apple no ha proporcionado una explicación oficial para este cambio en su política de garantía. Se especula que la compañía esté buscando reducir los costos asociados con las reparaciones. El aumento en la demanda de servicios de garantía y los elevados costos de reparación podrían haber llevado a la empresa a revisar su política para encontrar formas de minimizar sus gastos.

Otra posibilidad es que Apple podría estar incentivando la compra de AppleCare+, su plan de protección extendida. Este servicio cubre un mayor rango de daños accidentales, incluidas las micro grietas, lo que podría hacer que los usuarios consideren adquirirlo para evitar los costos de reparación no cubiertos por la garantía estándar.

Ante esta nueva política, los usuarios tienen varias opciones. Aquellos que ya cuentan con AppleCare+ continuarán recibiendo cobertura para reparaciones de micro grietas. Este plan ofrece una mayor protección para una variedad de daños accidentales, aunque tiene un costo adicional.

Para aquellos que no pagan por este servicio, deberán pagar por las reparaciones de su propio bolsillo o considerar opciones de reparación de terceros.

Apple también ofrece un servicio de autoreparación, introducido hace aproximadamente un año, donde los usuarios pueden comprar piezas y alquilar herramientas para realizar las reparaciones por su cuenta. Esta opción puede ser más económica, pero requiere un cierto nivel de habilidad y conocimiento en la capacidad para realizar la reparación sin causar daños adicionales al dispositivo.

Apple cuenta con una página de soporte para estimar el costo de reparación de una pantalla de un iPhone, que sería el que ahora deben asumir los usuarios en caso sufrir una micro grieta.

Para tener esta información hay que ingresar a support.apple.com/iphone/repair, allí dirigirse a la sección ‘Get an estimate’ y escoger las opciones de las que queremos tener información. En el caso del daño en pantalla sería ‘Cracked Screen’ y luego seleccionar el modelo del celular y la versión. Después aparecerá el precio estimado en dólares.