WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial en la vida cotidiana de millones de personas a nivel global. No obstante, esta popularidad también ha llamado la atención de actores malintencionados que buscan vulnerar la privacidad y seguridad de los usuarios mediante el hackeo de cuentas.
En este contexto, proteger la información personal y las conversaciones se vuelve una prioridad. A continuación, siete estrategias para fortalecer la seguridad en WhatsApp y evitar ser víctima de estos ataques cibernéticos.
Consejos para evitar el hackeo de la cuenta de WhatsApp
- Activación de la verificación en dos pasos: Esta función añade una capa adicional de seguridad al requerir un código de acceso cada cierto tiempo y al configurar inicialmente la cuenta en un nuevo dispositivo.
- Configurar la privacidad de la cuenta: Es importante ajustar las opciones de privacidad en la configuración de WhatsApp para controlar quién puede ver la última conexión, la foto de perfil, la información y los estados. Limitar esta visibilidad solo a los contactos conocidos puede disminuir el riesgo de ser objetivo de actores malintencionados.
- No compartir el código de verificación: Nunca se debe compartir el código de verificación de seis dígitos que WhatsApp envía por SMS, ya que este permite el acceso a la cuenta.
- Cerrar sesión en WhatsApp Web: Es crucial cerrar sesión en todos los dispositivos que no se estén utilizando activamente, especialmente en computadoras compartidas o públicas, para evitar accesos no autorizados.
- Conectar a redes WiFi seguras: Evitar el uso de redes WiFi públicas o no seguras al utilizar WhatsApp, ya que pueden ser un punto de entrada fácil para los hackers.
- Actualizar la aplicación regularmente: Mantener la aplicación de WhatsApp actualizada asegura que se tengan las últimas medidas de seguridad y correcciones de vulnerabilidades.
- Revisar periódicamente los dispositivos conectados: En la sección de WhatsApp Web/Desktop de la aplicación, se puede verificar y gestionar qué dispositivos están actualmente conectados a la cuenta.
Cómo recuperar la cuenta de WhatsApp
Si perdiste el acceso a tu cuenta de WhatsApp
Si te robaron la cuenta de WhatsApp, inicia sesión en WhatsApp con tu número de teléfono y vuelve a registrarte con el código de 6 dígitos que recibirás por mensaje SMS o llamada telefónica.
Una vez que hayas usado el código de 6 dígitos para volver a registrar tu cuenta de WhatsApp, la persona que utilice tu cuenta saldrá automáticamente de ella. WhatsApp solo se puede registrar con un número de teléfono a la vez.
También es posible que se te pida ingresar un PIN de verificación en dos pasos. Si no lo sabes, es posible que la persona con acceso a tu cuenta haya activado la verificación en dos pasos. En ese caso, debes esperar siete días para poder acceder sin el PIN de verificación en dos pasos.
Si perdiste el dispositivo o te lo robaron
Si extraviaste o te robaron tu dispositivo, te recomendamos que tomes las siguientes medidas:
- Llama a tu proveedor de telefonía móvil lo antes posible para bloquear tu tarjeta SIM.
- Adquiere una nueva tarjeta SIM con el mismo número de teléfono y vuelve a registrarlo. Para hacerlo, ingresa el código de 6 dígitos que recibirás por SMS o llamada telefónica.
Una vez que hayas usado el código de 6 dígitos para volver a registrar tu cuenta de WhatsApp, el dispositivo extraviado o robado que tenga tu cuenta se desconecta automáticamente de ella. WhatsApp solo se puede registrar con un número de teléfono a la vez.
Puntos que debes tener en cuenta
- WhatsApp no puede ayudarte a localizar tu teléfono. Tampoco es posible desactivar tu cuenta desde otro dispositivo de forma remota.
- Si creaste una copia de seguridad en Google Drive o iCloud antes de que se extraviara tu teléfono, es posible que puedas restaurar tu historial de chats.
- Si tienes acceso a tu cuenta y sospechas que alguien más la está usando mediante WhatsApp Web o Escritorio, te recomendamos que cierres la sesión de WhatsApp Web o WhatsApp Escritorio desde tu teléfono.