La huella es quizás el método de bloqueo más usado en celular. Pero como toda función, es posible que en algún momento falle y no podamos ingresar al teléfono con normalidad, por lo que debemos buscar soluciones para mantener la seguridad en el dispositivo.
Existen diversas razones por las cuales el lector de huellas de un teléfono móvil puede dejar de funcionar correctamente. Desde problemas de sensibilidad del sensor hasta suciedad acumulada en la superficie del dispositivo, las causas pueden variar. Además, factores como actualizaciones de software defectuosas o daños físicos en el sensor también pueden contribuir al mal funcionamiento.
Así que vamos a entregar un listado de soluciones para que cualquier persona pueda acabar con el problema y siga usando su celular con normal, manteniendo la seguridad y la privacidad del bloqueo.
Soluciones cuando la huella del celular no sirva
- Hidratación de las manos:
Uno de los trucos más simples y efectivos para mejorar la precisión del lector de huellas es mantener las manos hidratadas. La sequedad de la piel puede interferir con la lectura del sensor, lo que dificulta el desbloqueo del dispositivo.
Aplicar crema hidratante en las manos puede ayudar, pero el contacto con zonas de la piel que producen grasa naturalmente, como la nariz o la frente, es aún más efectivo. Esta simple práctica puede restaurar la capacidad del sensor para leer las huellas digitales con mayor precisión y consistencia.
- Volver a registrar la huella:
Cuando el lector de huellas nos detecta correctamente, a menudo puede ser útil volver a registrarlas. Este proceso, que implica eliminar la huella registrada previamente y registrarla nuevamente, puede resolver muchos problemas de reconocimiento.
Los usuarios pueden acceder a esta función a través de la configuración de su dispositivo, generalmente ubicada en el apartado de seguridad o bloqueo de pantalla. Al registrar la huella nuevamente, es esencial aplicar una presión moderada sobre la pantalla para garantizar un registro preciso.
- Verificación de la colocación del dedo:
En ocasiones, el problema puede no ser el lector de huellas en sí, sino la forma en que colocamos el dedo sobre el sensor. Es crucial asegurarse de colocar el dedo correctamente en el sensor, de la misma manera que se hizo durante el registro inicial.
La precisión del sensor puede variar según el tipo y la ubicación, por lo que puede requerir varios intentos antes de desbloquear el dispositivo de manera efectiva. Además, es importante utilizar el dedo registrado específicamente para desbloquear el teléfono, evitando así errores comunes.
- Limpieza del lector de huellas:
La suciedad en el lector de huellas o en nuestros dedos puede ser otra causa común de problemas de reconocimiento. Utilizar un paño suave para limpiar el sensor y asegurarse de que el dedo no tenga algún elemento y esté seco al intentar desbloquear el teléfono puede mejorar significativamente la capacidad del sensor para detectar nuestras huellas digitales.
- Verificación de actualizaciones recientes:
Algunas actualizaciones de software pueden afectar el funcionamiento del lector de huellas. Si experimentamos problemas después de una actualización reciente, es posible que una nueva actualización corrija el problema. Mientras tanto, volver a registrar la huella o realizar otras soluciones temporales puede ayudar a restaurar la funcionalidad del sensor.
- Restablecimiento del dispositivo
En casos extremos, donde ninguna otra solución parece funcionar, restablecer el dispositivo a su estado de fábrica puede ser la última opción. Esto eliminará cualquier problema de software que esté afectando al lector de huellas, aunque también borrará todos los datos del dispositivo, por lo que se debe tener precaución y realizar copias de seguridad antes de proceder con este paso.
- Reparación del lector de huellas
Si todas las soluciones anteriores fallan y sospechamos que el lector de huellas está dañado físicamente, puede ser necesario acudir al servicio técnico para su reparación o reemplazo. Si el dispositivo está en garantía, es recomendable aprovechar este recurso para resolver el problema sin incurrir en costos adicionales.