WhatsApp: en qué se diferencia el “visto” del “leído”

Con el auge de los dispositivos móviles, el funcionamiento de las confirmaciones de lectura en aplicaciones de mensajería instantánea, en especial en WhatsApp de Meta, se ha convertido en un aspecto fundamental para la interacción diaria de los usuarios.

Con más de 2 mil millones de usuarios activos mensualmente a nivel mundial, la plataforma ha implementado un sistema de notificaciones que permite a los usuarios saber de forma fácil cuándo sus mensajes han sido enviados, recibidos y, más importante, leídos.

A continuación te presentamos todo lo que debes saber sobre el significado de cada uno de estos estados, para reconocer cuándo te responden rápido o eres ignorado.

El sistema de notificaciones de WhatsApp utiliza íconos específicos para señalar cada fase del proceso de envío de un mensaje predeterminado.

Un reloj indica que el mensaje aún no ha sido enviado, lo que se puede a deber a varios aspectos como la falla del internet o todavía falta tiempo para que se envíe. Por otra parte, un tick gris, significa la entrega del mensaje al servidor que rápidamente puede pasar a doble tick gris si el otro móvil cuenta con acceso a internet.

Este último refleja que el mensaje ha sido entregado al dispositivo del destinatario, y por último, el doble check azul confirma que el mensaje ha sido leído.

Un aspecto que hay que tener en cuenta es que, a diferencia de otras plataformas de mensajería, WhatsApp no distingue entre mensajes “vistos” y “leídos”, lo cual puede causar malentendidos entre los usuarios.

Estas confirmaciones de lectura, aunque útiles, han generado debate entre la comunidad de usuarios debido a las implicaciones para la privacidad y la dinámica de las relaciones personales.

Es común que se presenten situaciones en las que, aunque un usuario acceda a un chat, no necesariamente lea un mensaje, pero la aplicación lo marque como leído.

Esto puede llevar a conflictos o malentendidos, debido a que el remitente podría interpretarlo como una ignorancia intencionada de su mensaje.

Con el objetivo de manejar estas situaciones, algunos usuarios eligen desactivar la función de confirmaciones de lectura. Esta decisión, si bien aumenta la privacidad, también elimina la posibilidad de saber si sus propios mensajes han sido leídos, creando un dilema entre el deseo de privacidad y la necesidad de confirmación en la comunicación.

La capacidad de desactivar las confirmaciones de lectura revela la importancia de la personalización en las herramientas digitales de comunicación.

Los usuarios buscan controlar su experiencia y gestionar su privacidad, reflejando cómo las preferencias personales pueden influir significativamente en la percepción y el uso de las funcionalidades ofrecidas por aplicaciones como WhatsApp.

Más allá de la configuración personal, las confirmaciones de lectura también tocan temas más amplios relacionados con la etiqueta digital y la comunicación efectiva.

Por ejemplo, en el ámbito profesional, el entendimiento de que los mensajes deben ser leídos y respondidos oportunamente podría verse afectado si las confirmaciones de lectura están desactivadas.

Además, esta funcionalidad refleja una evolución en la manera en que la tecnología puede influir en las relaciones interpersonales. La inmediatez y transparencia que ofrecen las confirmaciones de lectura pueden, en algunos casos, generar ansiedad o presión para responder.

Este fenómeno ha sido objeto de estudio en diversas investigaciones sobre el impacto de la tecnología en el bienestar psicológico. Mientras que las confirmaciones de lectura en aplicaciones como WhatsApp buscan hacer la comunicación más transparente y eficiente, su uso y percepción varían grandemente entre los usuarios.