Una nueva función de X (antes conocida como Twitter) estaría centrada en la incorporación de bots de moderación para mejorar la detección de publicaciones consideradas como spam en las Comunidades de la red social. aplicación.
Las Comunidades en X funcionan de forma similar a los Grupos de Facebook, pues buscan que los usuarios que compartan intereses similares puedan establecer conversaciones sobre ellos.
Sin embargo se han presentado reportes sobre publicaciones que aparecen en el feed especial que en realidad no tienen nada que ver con el diálogo entre los miembros y son calificadas como spam pues el objetivo de la publicación es vender algo u ofrecer un servicio.
Por ejemplo, si se trata de una Comunidad en la que solo se puede discutir sobre mascotas y cómo cuidarlas, una publicación de spam podría ser la de un anuncio de venta de muebles o servicios de transportes, que son categorías que no tienen nada que ver con el objetivo central del grupo.
Es por eso que la red social estaría pensando en desarrollar robots que se dediquen únicamente en la moderación de este tipo de contenido y eliminar estas publicaciones, por lo que anuncios iguales o parecidos al ejemplo anterior deberían desaparecer del feed colectivo.
Según publicó un ingeniero de la compañía llamado “Dongwook”, X toma en serio la lucha contra el spam.
“Es un tema de prioridades. Queremos enfocarnos en los problemas más imporantes de las Comunidades uno a uno”, aseguró el empleado. “Quizás no podamos añadir tantos bots como Reddit, pero trataremos de elegir los más útiles”, aseguró “Dongwook”.
Si bien es posible establecer a las Comunidades como “cerradas”, el objetivo de estos grupos es el de atraer a más miembros para ampliar la conversación entre ellos, por lo que la gran mayoría de ellas es de “acceso abierto” y solo se requiere de que su solicitud de incorporación se acepte para ingresar.
En estos casos solo se solicita que los miembros acepten las normas internas, aunque es precisamente eso lo que no se cumple al momento de la detección de spam en estaos grupos de usuarios.
Aunque los bots que se estaría pensando en introducir funcionarían de forma similar a los de Reddit, que “leen” el contenido de las publicaciones y las califican (o no) como spam, lo cierto es que otra opción viable para X sería aplicar una herramienta de gestión de publicaciones.
Es decir que los administradores decidan si cualquier usuario puede escribir en el feed o si esta función estará limitada solo a algunos seleccionados.
Sin embargo, esta última opción sería la menos beneficiosa pues limitaría en gran medida la conversación de los usuarios y la concentraría solo en unos pocos que tengan esta capacidad habilitada. Esto va en contra del concepto mismo de las Comunidades, por lo que es poco probable que se aplique en la práctica al interior de X.
Aunque el uso de robots especializados pueda parecer una práctica beneficiosa, esta también corre un riesgo: el resultado de esta estrategia dependerá de que el sistema de estos tenga la capacidad de identificar el contexto y la intención detrás de ciertas publicaciones.
Diferenciar entre el spam y el contenido irónico o sarcástico puede determinar no solo si una publicación permanece o no en el feed, sino que también representaría un obstáculo para el ejercicio de la libertad de expresión, algo que Elon Musk, dueño de la aplicación, aprecia intensamente.
Aunque las Comunidades deben tener al menos una regla, estas pueden llegar a ser hasta 10. Algunas pueden ser, por ejemplo: Mantente dentro del tema, sé amable, no hagas spam, respeta la privacidad, no promociones productos, etc.
En realidad, los administradores pueden crear todas las que deseen y sancionar su imcumplimiento como mejor consideren, aunque todos los miembros están obligados a obedecer las normas y condiciones impuestas por X pues siguen desarrollando su contenido dentro de la aplicación y por lo tanto se tiene que garantizar que estas no sean violentadas.
En caso de serlo, será el equipo de la red social el que actúe como corresponde además de la sanción que pueden establecer los administradores de la Comunidad.