MGM Resorts: cuál fue el “problema de ciberseguridad” que provocó un apagón masivo

Un “problema de ciberseguridad” en MGM Resorts logró impactar a gran parte de las instalaciones en todo Estados Unidos de este gigante de la industria del turismo y el entretenimiento.

El grupo empresarial aclaró desde su cuenta de X, antes Twitter, que el fallo “afecta a algunos de los sistemas de la Compañía. Inmediatamente después de detectar el problema, comenzamos rápidamente una investigación con la asistencia de destacados expertos externos en ciberseguridad”.

Además, informan que “notificamos a las autoridades y tomamos medidas inmediatas para proteger nuestros sistemas y datos, incluido el cierre de ciertos sistemas. Nuestra investigación está en curso y estamos trabajando diligentemente para determinar la naturaleza y el alcance del asunto”.

ABC 13 News en Las Vegas asegura que el FBI está investigando actualmente y ha estado en contacto con MGM desde el domingo cuando se reportaron los primeros inconvenientes. Y según reveló Bloomberg, MGM Resorts confirmó que fue víctima de un “ciberataque”.

Sin embargo, no se dieron mayores detalles sobre la magnitud del problema ni de qué tipo de ataque se trató, aunque según los expertos, el culpable más probable en un caso como este sería un ataque ransomware. También conocido como secuestro de datos en español, el cual es un tipo de malware o código malicioso que impide la utilización de los equipos o sistemas que infecta. Además, exige el pago de un rescate para poder acceder de nuevo a ellos.

Decenas de clientes afectados reportaron que el fallo provocó que cajeros automáticos en hoteles y casinos asociados quedaran fuera de servicio; que las llaves de las habitaciones dejaran de funcionar; mientras otros notaron que los bares y restaurantes ubicados dentro de los complejos habían sido cerrados repentinamente.

Asimismo, las máquinas de juego de casino muestran mensajes de error, la pagina web de la compañía presenta fallas e incluso la compañía reemplazó su página de inicio con un mensaje disculpándose por la interrupción del sitio y proporcionando una lista de números de teléfono de conserjería en varios lugares. Esto en momentos en los que muchos tienen problemas con sus reservas y algunas se están haciendo por vía telefónica.

Según reporta la agencia AP, los cortes de computadoras relacionados con dicho problema de ciberseguridad parecen estar impactando las instalaciones en Las Vegas, donde MGM el mayor operador de casinos. Aunque también se extiende a otros estados como Mississippi, Ohio, Michigan y grandes partes del noreste de los Estados Unidos.

MGM no es un proveedor de casinos cualquiera; es una enorme imperio corporativo, que abarca una multitud de negocios entrelazados, y el impacto de un ataque de ransomware en sus operaciones comerciales podría ser inmenso.