Por qué a Tim Cook, CEO de Apple, le rechazaron el acceso a un producto estrella de la empresa

Después de varios años se conoció las historia de cómo Apple rechazó su propia tarjeta de crédito a su CEO, Tim Cook, quien quiso tener este producto antes de su lanzamiento en 2019, pero no le fue posible a pesar de no tener ninguna restricción financiera.

El proyecto de Apple Card estaba destinado a expandir el negocio de servicios de la empresa y a incentivar las ventas de iPhone.

Para eso se asoció con Goldman Sachs, uno de los grupos de banca de inversión y de valores más grande del mundo, por lo que era una oportunidad de diversificar su negocio y brindar acceso a sus productos tecnológicos.

Sin embargo, desde su inicio, la asociación ha enfrentado dificultades y una de ellas fue la que sucedió antes de su lanzamiento, cuando Cook intentó adquirir la tarjeta y se la rechazaron, una situación que puso a las dos compañías a buscar una solución.

The Information publicó un informe en el que revela los detalles de esta historia, en la que el directivo de una de las empresas más grandes del mundo y que gana cerca de 100 millones de dólares al año, no pudo acceder a la tarjeta de crédito de su propia compañía.

“Los ingenieros del gigante de Silicon Valley y el titán de Wall Street trabajaron toda la noche unos meses antes del lanzamiento, luchando para encontrar la solución al problema que había surgido”, mencionó el medio en su informe.

Lo primero que se descartó es que la solicitud fuera rechazada por insolvencia económica. Pero tras analizar los ingresos, activos y deudas del cliente, entre otras variables, se encontró que no se le podía dar la tarjeta por el elevado riesgo de fraude.

Tras ver los números de Cook, el sistema consideró que había una alta probabilidad de que estuvieran ante una suplantación de identidad, es decir, que un estafador estuviera tomando la información del CEO de Apple y haciendo el proceso presentando esas cifras.

Ante este problema, desde Goldman Sachs tuvieron que hacer una “excepción única” y generar la tarjeta del directivo de forma manual, viendo de quién se trataba y que estaban en la fase final del proyecto, antes de llevarlo al mercado.

Actualmente, esta tarjeta tiene cerca de 10 millones de usuarios, pero solamente está disponible en Estados Unidos tras hacerse lanzado hace cuatro años. Sin embargo, la relación entre las dos compañías implicadas no está en los mejores términos y se especula que por diferencias en el proyecto, el contrato de alianza podría finalizarse antes de 2026, que es la fecha limite que pactaron para el acuerdo.

Aunque la muerte de Steve Jobs en el año 2011, fue un duro golpe para Apple, el ex CEO de la empresa delegó su cargo a Cook para que se haga cargo del futuro de la organización, aun si eso iba en contra de sus ideas en ese momento.

Es por eso que durante una entrevista reciente con la revista de GQ, Cook indicó que una de las lecciones más importantes que aprendió de Jobs fue no permitir que los éxitos ni los fracasos del pasado afecten a sus decisiones en el futuro. “Steve me enseñó bien: nunca casarte con tus convicciones de ayer”, aseguró.

Poner en práctica este consejo del propio Jobs permitió que Cook, ahora a cargo de Apple, siga adelante con proyectos que en su momento fueron rechazados por Jobs como en el caso de la creación del Apple Pencil, un accesorio que permite el trabajo más detallado en pantallas como las del iPad.