Herramientas como la inteligencia artificial han surgido para facilitar las búsquedas y la toma de decisiones. Por esta razón, diferentes empresas están usando ChatGPT para mejorar los planes de viaje.
Según Kayak, están formando a la inteligencia artificial de OpenAI con la data propia para comprender las preferencias del usuario y ayudarle a organizar según su presupuesto.
La función de asistente virtual de viajes, permite a los usuarios interactuar de manera conversacional con el sistema de búsqueda. Los usuarios pueden hacer preguntas como si estuvieran hablando con un humano, obteniendo recomendaciones personalizadas y datos de viaje basados en sus criterios.
El chatbot tiene la capacidad de comprender y analizar el lenguaje utilizado, lo que mejora la personalización de las recomendaciones. A continuación algunos ejemplos:
Al solicitar un hotel cercano a Central Park en Nueva York, ChatGPT entenderá las necesidades específicas del usuario y proporcionará recomendaciones en consecuencia. La implementación de la Inteligencia Artificial se lanzará inicialmente para los clientes Plus en Norteamérica y se ampliará a más usuarios después de un período de prueba.
Asimismo, si un usuario indica que tiene 500 dólares y desea viajar con su familia, la IA generará resultados que se ajusten a ese presupuesto, ofreciendo opciones de destinos y fechas que sean prácticas y viables.
Por otra parte, la compañía mencionó la incorporación de otras herramientas como la realidad aumentada para utilizar la cámara del celular con el fin de medir las maletas y agilizar el proceso de abordaje o bien, confirmar si cumplen con las dimensiones permitidas.
Por el momento, estas actualizaciones están disponibles solo en Estados Unidos.
El turismo colombiano
Estados Unidos lidera el turismo receptivo en Colombia, seguido por España. Los usuarios comienzan a buscar con anticipación para periodos vacacionales largos como mitad y fin de año, con hasta 6 y 7 meses de anticipación.
Para temporadas más cortas, como Semana Santa, las búsquedas comienzan aproximadamente entre 3 y 4 meses antes. Además, los colombianos suelen buscar vuelos internacionales con un promedio de 9 semanas de anticipación y 5 semanas, para viajar dentro del país.
Vista Inmersiva de Google Maps
Gracias al avance de la inteligencia artificial, la función de Google Maps se expande para brindar una experiencia más inmersiva e intuitiva. Actualmente, los usuarios en iOS y Android pueden disfrutar de la función “Vista Inmersiva” en ciudades como Londres, Los Ángeles, Nueva York, San Francisco y Tokio.
Ahora, se agregan Ámsterdam, Dublín, Florencia y Venecia, junto con más de 500 lugares destacados en todo el mundo, lo que permite explorar atracciones en ciudades que antes no estaban disponibles en esta modalidad tridimensional.
De esta manera, las personas interesadas en explorar o planificar futuras visitas a estos lugares podrán familiarizarse de forma sencilla y atractiva con los edificios, calles y el aspecto de la ciudad.
Lo único que tendrán que hacer es buscar los lugares en Google Maps, hacer clic en el primer video disponible y viajar virtualmente a través de una representación multidimensional impresionante, obteniendo una idea del área.
Con la Vista Inmersiva, los usuarios pueden familiarizarse con los lugares que desean visitar antes de su viaje. Por ejemplo, si alguien está planeando un viaje a Argentina y quiere ver el histórico Obelisco, puede buscarlo en Google Maps y acceder al primer video disponible para volar virtualmente sobre el edificio y explorar los lugares cercanos.