Por qué hay más preferencia por comprar un celular usado

Un estudio realizado por la empresa de análisis “Counterpoint” indica que en el año 2022, el mercado de celulares usados aumentó un 5% con respecto al año 2021, cuando se reportó un crecimiento del 14%.

Según el documento titulado " Counterpoint Research’s Global Refurb Smartphone Tracker”, India fue el país que presentó el mayor crecimiento de este tipo de compra con un 19%, respecto al año anterior, mientras que Latinoamérica ocupó el segundo lugar con un incremento del 18%.

Entre los años 2021 y 2022, también se presentaron diferencias en el mercado de venta de celulares de segunda mano o reacondicionados, según la marca del fabricante.

Por ejemplo, los celulares de segunda mano que más se venden fueron los iPhone. Esta marca, en particular, presentó un crecimiento (44% a 49%) y casi ocupa la mitad del mercado de celulares usados.

Como consecuencia de este aumento, el resto de marcas como Samsung (28% a 26%), Huawei (4% a 2%), Oppo (3% a 3%) y (Vivo 3% a 3%) redujeron o mantuvieron su poca participación en este mercado paralelo. Las otras marcas también redujeron su presencia y pasaron de 18% a 17%.

Los datos muestran que aproximadamente uno de cada dos celulares de segunda mano que se vendieron en el 2022, fue un iPhone y una pequeña cantidad de usuarios de Android pasaron a usar celulares de Apple.

El documento de Counterpoint realizó una recopilación sobre los perfiles de los usuarios que compran celulares de segunda mano y consideraron que estos suelen ser:

- Compradores nuevos de smartphones en mercados maduros como Europa.

- Usuarios de celulares sencillos de usar que cambian a smartphones.

- Personas que compran el celular de amigos o familiares.

Como parte del informe, se indica que los principales distribuidores de estos celulares son establecimientos legales de venta de dispositivos reacondicionados (que presentan el mayor crecimiento), operadores móviles que ofrecen celulares renovados a menor precio y fabricantes que revenden equipos reacondicionados.

El incremento del mercado de los celulares de segunda mano o reacondicionados es una consecuencia del aumento en la confianza de los compradores a los vendedores o establecimientos comerciales dedicados a la distribución de este tipo de productos.

“La mayoría de los mercados adoptaron modelos comerciales y estrategias de marketing efectivas”, se concluye en el documento.

En ese sentido, los celulares preferidos de los usuarios que eligen comprar un dispositivo reacondicionado de segunda mano no son modelos de entrada o de gama media, sino aquellos que son de gama alta pero que fueron lanzados al mercado en años anteriores como suele pasar con el iPhone.

Sin embargo, existe un problema latente en este mercado y es que debido a que los usuarios tardan más en cambiar de celular pues prefieren utilizarlo hasta que ya no sea posible por fallas críticas en su funcionamiento, la cadena de suministros no se abastece de nuevos productos.