A partir del 1 de mayo un listado de celulares dejará de tener soporte de WhatsApp, una situación que se presenta mes a mes debido a las actualizaciones que tiene la aplicación, mejorando algunas funciones y subiendo los estándares de seguridad y privacidad.
Los teléfonos que quedan por fuera del soporte no podrán acceder a la plataforma de mensajería o quedarán fuera de las actualizaciones, lo que es un riesgo de seguridad y privacidad, teniendo en cuenta que muchas personas depositan sus datos personales en la app de Meta.
La recomendación para no perder la información en WhatsApp es realizar una copia de seguridad de las conversaciones, para que al momento de tener un dispositivo que sea compatible se reanuden los chats y los grupos como quedaron antes de cerrarse el acceso.
Listado de celulares
Samsung
- - Samsung Galaxy S3 Mini VE
- - Samsung Galaxy Ace Plus
- - Samsung Galaxy Core
- - Samsung Galaxy Note 3 Neo LTE+
- - Samsung Galaxy Express 2
- - Samsung Galaxy Note 3 N9005 LTE
- - Samsung Galaxy Note 3 N9000
- - Samsung Galaxy S4 mini I9195 LTE
- - Samsung Galaxy S4 mini I9192 Duos
- - Samsung Galaxy S4 mini I9190
- Samsung Galaxy S4 mini I9195 LTE
- Samsung Galaxy S4 zoom
- Samsung Galaxy S4 Active
- Samsung Galaxy S4 I9505
- Samsung Galaxy Mega 6.3
- Samsung Galaxy S4 I9500
- Samsung Galaxy S4 Duos I9502
- Samsung Galaxy Grand Duos
- Samsung Galaxy Grand
Huawei
- Huawei Ascend G525
- Huawei G629
- Huawei GX1s
- Huawei Y625
- Huawei Y3
- Huawei Ascend Y550
- Huawei C199
- Huawei Honor 3C 4G
- Huawei Ascend P6 S
- Huawei Ascend P6
Xiaomi
- Xiaomi Mi2s
- Xiaomi Mi2s
LG
- LG Optimus L7
- LG Optimus 4X HD P880
- LG Optimus G Pro
- LG Optimus G
Sony
- Sony Xperia E3
- Sony Xperia Z1
Motorola
- Motorola Moto G
- Motorola Moto X
Lenovo
- Lenovo S890
- Lenovo A6600
- Lenovo P70
- Lenovo A858T
En términos generales, los teléfonos móviles que ya no tendrán acceso a WhatsApp son todos aquellos que tengan una versión menor a los sistemas operativos Android 4.1, iOS 11 o KaiOS 2.5.0.
Cómo hacer una copia de seguridad en WhatsApp
Si el celular está en la lista anterior, lo mejor es hacer una copia de seguridad. El proceso a seguir en este caso es el siguiente:
1. Abrir WhatsApp.
2. Ir a Ajustes.
4. Abrir la opción de ‘Chats’.
4. Seleccionar luego la opción de la Copia de seguridad.
5. Dar clic en realizar copia ahora.
6. Esperar que se realice el proceso, que puede durar 30 minutos más o menos.
7. La copia de seguridad comenzará a subirse a la cuenta de Drive asociada a Google.
Ahora, los datos quedarán guardados en la nube y al abrir sesión en el teléfono móvil nuevo se recuperará toda la información y los contactos, un proceso que se hace de forma automática al iniciar la sesión con la misma cuenta.
Es importante tener espacio de almacenamiento suficiente en el perfil de Drive, ya que esta plataforma tiene un límite de 15 GB, que es compartido con la aplicación Fotos y los correos de Gmail.