Facua denuncia a Iryo por no facilitar un teléfono gratuito de atención al cliente y a Ouigo por ocultarlo
La organización de consumidores señala que las empresas están infringiendo la normativa al exigir que los clientes se comuniquen a través de números de tarificación adicional
Facua pide que se paralice un año el pago de los préstamos de los afectados por la dana
Facua solicita medidas urgentes para apoyar a los afectados por la dana, incluyendo la suspensión de pagos de préstamos y derechos de desistimiento en contratos, así como el asesoramiento sobre reclamaciones
FACUA recuerda que se pueden reclamar los daños en aparatos eléctricos por el temporal
FACUA aconseja comunicar cortes eléctricos tras la dana y reclama que los usuarios gestionen daños en electrodomésticos a través de sus distribuidoras, revisando pólizas de seguro por fenómenos meteorológicos
Las aseguradoras activan protocolos urgentes para responder ante los afectados por la dana
Las compañías de seguros implementan medidas de asistencia ante la dana en Levante, ofreciendo líneas directas y recomendaciones a los afectados para facilitar reclamaciones y obtener indemnizaciones
Facua denuncia de nuevo a Cines Yelmo por prohibir entrar con comida y bebida del exterior
Facua presenta una denuncia ante el Ministerio de Derechos Sociales por la prohibición de Cines Yelmo de ingresar con alimentos y bebidas del exterior, alegando cláusulas abusivas y derechos de admisión contrarios a la legislación
Facua denuncia a cuatro festivales de música por cobrar gastos de gestión
Facua presenta denuncias por “gastos de gestión” contra los festivales Caudal Fest, Jardín de las Delicias, Extremúsika y Brava Madrid, argumentando su inclusión errónea en el precio de las entradas
Facua pide al Gobierno que prohíba la subida del precio del alquiler por encima del IPC
FACUA propone al Gobierno ocho medidas para frenar abusos en alquileres, incluyendo la prohibición de subir precios más allá del IPC y el reconocimiento del inquilino como consumidor
FACUA advierte a Ryanair que no emitir tarjetas de embarque en el aeropuerto es ilegal
FACUA sostiene que la eliminación de tarjetas de embarque en papel por parte de Ryanair viola derechos de los pasajeros y afecta a colectivos vulnerables, exigiendo su mantenimiento gratuito en aeropuertos
FACUA acusa a las empresas de ascensores de encarecer la factura “unilateralmente” sin informar a los vecinos
El 1 de julio entró en vigor la nueva normativa de ascensores, y las empresas disponen de un año para adaptarse. FACUA asegura que si no hay una cláusula que permita a la empresa realizar modificaciones unilaterales, las comunidades de propietarios tienen derecho a rechazar esos incrementos
FACUA advierte a Ryanair de que no emitir tarjetas de embarque en el aeropuerto es ilegal
FACUA solicita a Ryanair que mantenga la impresión de tarjetas de embarque en aeropuertos y advierte sobre las implicaciones legales y sociales de esta eliminación, especialmente para pasajeros vulnerables