“No es un caso fortuito”: Corpac podría ser multada con más de S/2 millones por paralización del aeropuerto Jorge Chávez, según Aspec
Para Aspec, el cierre temporal del aeropuerto no es un “caso fortuito”, ya que el Código Civil define este término como “eventos extraordinarios, imprevisibles e irresistibles”. También criticó la falta de mantenimiento por 14 años en la pista
¿Cuáles son los taxis por aplicativo más seguros del Perú? Indecopi ayuda a saberlo
A través del informe Checa tu taxi 2024, se reveló una importante información para que los usuarios sepan como están constituidas estas ‘apps’
¿Empresas deberán dejar de utilizar chatbots en la atención al cliente? Comisión de Defensa del Congreso se pronuncia
Presidente del grupo de trabajo parlamentario, Wilson Soto, denunció que los usuarios pasan muchos minutos interactuando con chatbots antes de acceder a un humano que los asesore de forma más personalizada
Protección al Consumidor 2023: logros y retrocesos que se dieron este año, según balance de ASPEC
La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios indicó que los aspectos negativos han opacado los contados avances que se han realizado durante el año. Por tal motivo, solicitó a las autoridades actuar con criterio y responsabilidad para un 2024 próspero.
Aspec advierte que nueva Ley anti spam vendría ‘con trampa’ y pide a Indecopi tomar acciones: “Usuarios seguirán recibiendo llamadas”
Congreso aprobó recientemente la ley de llamadas spam; sin embargo, un cambio en el texto original abre la puerta para que las empresas o call centers sigan contactándose con usuarios
Interbank responde por descuentos injustificados a usuarios y Aspec insta a Indecopi abrir investigación de oficio
Usuarios reportaron quejas al ver en sus cuentas bancarias que sus ahorros se redujeron a “cero soles”. Presidente de Aspec, Crisólogo Cáceres, señaló que la sanción contra el banco puede ir hasta los S/2 millones al violar uno de los principales derechos que asisten al consumidor
Interbank asegura que fallas en su aplicación fueron solucionadas, pero usuarios aún reportan “saldo cero” en sus cuentas
Usuarios del banco continúan perjudicados por los problemas en la app como “duplicidad de consumos” y descuentos injustificados en sus cuentas. Aspec instó a la SBS a dictar medidas correctivas en contra de la entidad a fin de reparar los daños a los consumidores
Alerta por reduflación en Perú: qué es y por qué es una práctica que debe evitarse
La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec) alerta a los peruanos a estar alertas sobre este fenómeno que se ha expandido de manera silenciosa en el mercado de alimentos envasados y que afecta principalmente a los consumidores.
Aspec pide a Falabella resarcir a sus consumidores por caso de televisores a un sol
La asociación señaló que una solución sería otorgarles descuentos o vales a los consumidores que realizaron la transacción.
“El Estado debería ser responsable de todas las pérdidas” por fallo en emisión de pasaportes, afirma defensor del consumidor
Un parón en el sistema de emisión de pasaportes ocasionó una crisis en el primer terminal aéreo del Perú. Es un hecho que se pudo prevenir, afirma defensor del consumidor.
