Audiencias digitales y desconfiadas en América Latina

Las audiencias en América Latina prefieren fuentes de información digitales, incluyendo plataformas de redes sociales, aunque tienen bajos niveles de confianza en las noticias y la mayoría no paga por la información a la que accede online.

Esto se desprende del Informe sobre Noticias Digitales en 2025 del Instituto Reuters de la Universidad de Oxford, que incluyó seis países de la región: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.

En promedio, ocho de cada diez usuarios se informan online, seis de cada diez lo hacen por redes sociales, 48% mira noticias en la televisión y un sexto leen diarios impresos, según encuestas realizadas a 12.094 personas en la región en enero y febrero de este año. Estas proporciones indican que el consumo aumentó en internet: en 2024 77% se informaban online, se mantiene constante en redes sociales, que ya eran consultadas por 60% de los usuarios, y bajó un poco en redes analógicas: un año atrás, 49% accedía a noticias por televisión, y 18% lo hacía por diarios en papel. El dispositivo principal de acceso a noticias es el celular, utilizado por tres cuartos de los encuestados, seguido por la computadora (54%) y la tablet (28%).

Los niveles de confianza en noticias se mantienen estables desde 2023. Solo 36% de los encuestados en América Latina confían en las noticias la mayor parte del tiempo. Estos valores son los más bajos a nivel global: se comparan con 54% en África, 39% en Europa, y 40% en Asia y Oceanía. El país con niveles más altos de confianza en las noticias es Brasil (42%) y los más bajos son Argentina y Colombia (32%).

Los escasos niveles de confianza podrían explicar también la baja proporción de personas que pagan por las noticias a las que acceden online: en promedio, sólo 14% en la región paga por información en internet, con un rango que va desde 10% en Chile a 18% en Perú. La tendencia a pagar por contenido periodístico online es más alta en Noruega, donde 42% de los usuarios tiene una suscripción, o en Estados Unidos, donde 20% paga por medios digitales.

Aunque las plataformas se mantienen como el principal acceso a información digital, ninguna concentra más de la mitad de los usuarios. Facebook es utilizada para obtener noticias por 43% de los encuestados, y WhatsApp y YouTube son consultadas por tres de cada diez, mientras que Instagram es fuente de información para 28% de los usuarios. Un cuarto usa TikTok para acceder a información, comparado con un quinto en 2024. En cambio, X (ex Twitter) se mantiene como plataforma de noticias para 12% de los usuarios, aunque es la plataforma más usada por periodistas y figuras políticas.

Estos datos indican que las audiencias en América Latina configuran diferentes regímenes de información, principalmente digitales y gratuitos. La confianza en noticias y la voluntad de pagar por ellas se mantiene en niveles bajos a nivel regional y el acceso a información a través de plataformas se encuentra cada vez más fragmentado.