Fraude digital en Perú: el 90% de limeños teme ser víctima mientras las estafas se vuelven más sofisticadas

La transformación digital en el Perú ha cambiado por completo la forma en que los ciudadanos manejan sus finanzas. Hoy en día, las billeteras digitales, las compras en línea y las transferencias electrónicas son prácticas comunes de los peruanos. Este auge, impulsado en gran parte por la pandemia, ha permitido transacciones más rápidas y accesibles, pero también ha generado un problema creciente: el aumento del fraude digital.

Según el informe 'Radiografía de la seguridad digital en Lima: perspectivas para 2025‘, elaborado por Experian Perú, el 90% de los limeños teme ser víctima de una estafa en línea. La preocupación es comprensible, dado que los ciberdelincuentes han perfeccionado sus tácticas para aprovechar las vulnerabilidades de los usuarios y las plataformas digitales.

A pesar del creciente miedo al fraude, la falta de educación digital sigue siendo un problema. El estudio revela que el 44% de los limeños se siente desinformado sobre los riesgos digitales, lo que los convierte en blancos fáciles para los estafadores.

“La tecnología seguirá evolucionando y los canales digitales no desaparecerán, por lo que debemos convertir la prevención en una prioridad“, advierte Alfredo Monasi Querzola, PRE Sales Specialist de Experian Perú en entrevista con Infobae Perú.

Sin embargo, la falta de iniciativas de educación digital ha permitido que muchas personas sigan cayendo en fraudes como el phishing, donde los delincuentes se hacen pasar por entidades bancarias para robar información personal.

Monasi señala que, aunque cada vez más personas buscan métodos de pago seguros, como tarjetas virtuales y autenticación en dos pasos, el desconocimiento sigue siendo el mayor obstáculo en la lucha contra el fraude digital.

Los delincuentes han evolucionado a la par con la tecnología. Mientras que antes los fraudes se limitaban a correos electrónicos genéricos, hoy se utilizan herramientas avanzadas para personalizar los ataques. La inteligencia artificial ha permitido la creación de deepfakes, vídeos o audios falsificados que imitan la voz e imagen de una persona real, utilizados para engañar a familiares o empleados bancarios.

Además, se ha identificado un aumento en los negocios falsos en línea, que reciben pagos y luego desaparecen sin dejar rastro. “Ahora los estafadores utilizan información de redes sociales y bases de datos filtradas para hacer que sus engaños sean más creíbles y efectivos”, explica Monasi.

El informe de Experian Perú destaca que en los próximos años surgirán amenazas aún más sofisticadas, especialmente dirigidas a aplicaciones móviles y servicios de mensajería.

A pesar de haber crecido en un mundo digital, la Generación Z es uno de los grupos más afectados por las estafas en línea. Según el estudio, el 67% de los limeños entre 18 y 26 años comparte sus datos personales en internet sin preocupación, y el 65% cree estar bien informado sobre ciberseguridad.

Sin embargo, esta confianza excesiva los hace más vulnerables. “Los jóvenes usan constantemente redes sociales y plataformas digitales sin protocolos de seguridad adecuados, lo que los convierte en blancos fáciles”, señala Monasi a Infobae Perú. Fraudes como el robo de identidad y el phishing han aumentado entre este grupo etario debido a la facilidad con la que comparten información en línea.

Para reducir esta vulnerabilidad, los especialistas recomiendan usar gestores de contraseñas, activar la autenticación en dos pasos y limitar la cantidad de datos personales visibles en redes sociales.

Uno de los mayores desafíos en la lucha contra el fraude digital es la brecha de información. El 44% de los limeños admite no conocer lo suficiente sobre seguridad digital, lo que los convierte en presas fáciles para los estafadores.

El estudio de Experian Perú propone tres estrategias clave para enfrentar este problema desde el Estado y el sector privado:

1. Campañas masivas de concientización, utilizando redes sociales y medios de comunicación.
2. Programas educativos en colegios y empresas para enseñar principios básicos de ciberseguridad.
3. Herramientas interactivas, como simuladores de phishing y evaluaciones de riesgo, para entrenar a los usuarios en la detección de fraudes.

“Cualquier institución puede implementar estas estrategias. La ciberseguridad no es un gasto, es una inversión en la protección de la información y la continuidad del negocio“, enfatiza Monasi.

Las pérdidas económicas por fraudes digitales en el sector financiero alcanzan cifras millonarias cada año. Sin embargo, los costos no son solo monetarios. Las empresas también enfrentan daños reputacionales y una pérdida de confianza por parte de sus clientes. “Cada vez que una empresa sufre una brecha de seguridad, los clientes pierden confianza en sus servicios. La ciberseguridad no solo protege el dinero, sino también la credibilidad de las instituciones“, explica Monasi.

En los últimos años, Perú ha avanzado en la implementación de regulaciones para combatir el fraude digital, pero aún existen brechas en la aplicación de estas normas.

A nivel regional, Perú enfrenta desafíos similares a otros países de Latinoamérica, donde el fraude digital sigue en aumento. Según Experian Perú, si no se toman medidas preventivas, las estafas seguirán en crecimiento, afectando tanto a individuos como a empresas.

“No basta con tener leyes, es fundamental que las instituciones refuercen la supervisión y que el Estado impulse programas de educación digital“, sostiene Monasi. En este sentido, es clave endurecer las sanciones para los ciberdelincuentes y fomentar la cooperación entre entidades gubernamentales y empresas privadas.