Evita decir “sí” al contestar llamadas de desconocidos: el fraude que usa tu voz para estafas

Responder una llamada desconocida con un simple “sí” puede convertirse en la puerta de entrada para fraudes que ponen en riesgo datos personales y cuentas bancarias. En los últimos años, en el Perú se han reportado diversas modalidades de estafa telefónica que van desde suplantaciones de identidad hasta el uso de tecnologías avanzadas para engañar a las víctimas. La Policía Nacional y expertos en ciberseguridad han advertido sobre la creciente frecuencia de estos delitos y cómo evitar ser una nueva víctima.

Una de las más conocidas es la denominada “estafa del sí”, una práctica en la que delincuentes buscan grabar la voz de la persona para luego usarla en operaciones fraudulentas. Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), los estafadores suelen llamar haciéndose pasar por representantes de bancos o empresas de servicios con preguntas diseñadas para obtener respuestas afirmativas, como “¿Es usted el titular de esta cuenta?” o “¿Confirma que desea continuar con la gestión?”.

El mecanismo es simple pero efectivo. Cuando la persona contesta y dice “sí”, los delincuentes pueden utilizar esa grabación para autorizar transacciones en su nombre o contratar servicios sin su consentimiento. Aunque esta modalidad ha sido detectada en otros países, en el Perú ha ganado relevancia debido a la facilidad con la que los estafadores consiguen bases de datos con números de teléfono.

Las entidades de seguridad recomiendan que, al recibir llamadas de números desconocidos, se eviten respuestas afirmativas y se utilicen otras formas de contestación, como “¿Quién habla?” o “¿En qué puedo ayudarle?”. Además, sugieren colgar de inmediato si la llamada genera sospechas y contactar directamente a la entidad que supuestamente realizó el contacto para verificar su autenticidad.

Además de la “estafa del sí”, otra modalidad que afecta a miles de peruanos es el “Wangiri” o “estafa de la llamada perdida”. Desde el 2019, se han incrementado las denuncias por este fraude, principalmente en Lima y Callao.

El Wangiri consiste en que el usuario recibe una llamada de un número desconocido que cuelga rápidamente. Al devolver la llamada, la víctima es dirigida a un servicio de tarificación especial, donde los delincuentes generan costos elevados por cada segundo en línea. Expertos como Erick Iriarte, abogado especialista en delitos informáticos, han explicado que esta técnica se basa en el uso de sistemas automáticos que marcan de forma masiva para provocar la devolución de la llamada.

Según encuestas, una persona puede recibir entre seis y diez llamadas desconocidas al día, y aunque no todas sean intentos de fraude, una parte de ellas podría estar vinculada a este tipo de estafas.

Las autoridades peruanas han emitido diversas recomendaciones para evitar caer en este tipo de engaños. El INCIBE y la Policía Nacional sugieren:

• No devolver llamadas a números desconocidos. Si el número tiene un prefijo internacional que no reconoces, es mejor ignorarlo.
• Evitar responder con un “sí”. Utilizar alternativas como “Diga” o “¿Con quién hablo?” para no proporcionar material que pueda ser usado en fraudes.
• Revisar estados de cuenta bancarios. Un monitoreo constante de los movimientos financieros permite detectar cualquier irregularidad de inmediato.
• Reportar números sospechosos. Aplicaciones como Truecaller pueden ayudar a identificar llamadas fraudulentas, aunque los expertos recuerdan que estas herramientas también han sido objeto de críticas por el manejo de datos personales.

Si un usuario cree haber sido víctima de una estafa, es importante actuar rápidamente. El INCIBE recomienda:

• Verificar si la llamada era legítima. Contactar directamente con la entidad que supuestamente realizó la comunicación.
• Revisar cuentas bancarias. Si hay movimientos sospechosos, notificar de inmediato al banco para bloquear operaciones.
• Denunciar a las autoridades. Guardar evidencias como números de teléfono, mensajes o correos electrónicos recibidos para presentarlas en una denuncia ante la Policía Nacional o el Ministerio Público.