Indecopi emite alerta de consumo para más de 1.500 vehículos de Toyota, Lexus y Honda por posibles defectos de fabricación

Usuarios de tres marcas conocidas podrían ver afectados sus vehículos. El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) emitió una alerta a los consumidores sobre la revisión de 1.560 vehículos de las marcas Toyota, Lexus y Honda en el Perú. Los automóviles presentan posibles defectos que podrían afectar su funcionamiento y poner en riesgo la seguridad de los usuarios. Las empresas proveedoras han anunciado medidas específicas para atender a los propietarios de los modelos afectados.

Toyota Perú informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 1.500 unidades del modelo Yaris Sedan, fabricadas en Tailandia entre agosto de 2022 y enero de 2024. Según la alerta, estos vehículos presentan un defecto en el sistema de bolsas de aire laterales, lo que podría impedir su activación durante ciertos tipos de colisión. El fallo identificado podría comprometer la protección de los ocupantes del vehículo en caso de accidente.

Para obtener más detalles y programar la revisión del vehículo, los propietarios pueden contactarse a través de los mismos canales habilitados por Toyota:

• Teléfono gratuito: 0-800-00669.
• Página web: https://www.toyotaperu.com.pe/llamado-revision/.
• Correo electrónico: cac@toyotaperu.com.pe.

Toyota del Perú S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 11 vehículos Lexus LX600, fabricados en 2022, que están equipados con el motor V35A. La revisión se debe a la posibilidad de que no se hayan eliminado adecuadamente los residuos de mecanizado durante la fabricación, lo que podría haber contaminado el conjunto del motor. Esta contaminación podría generar presión sobre los cojinetes principales, lo que podría resultar en fallas que afectarían el rendimiento del motor.

En caso de que los cojinetes fallen, los conductores podrían experimentar golpes en el motor, funcionamiento brusco, dificultades para arrancar o incluso que el motor se apague inesperadamente, lo que aumentaría el riesgo de un accidente.

Para obtener más detalles y programar la revisión del vehículo, los propietarios pueden contactarse a través de los mismos canales habilitados por Toyota:

• Teléfono gratuito: 0-800-00669.
• Página web: https://www.toyotaperu.com.pe/llamado-revision/.
• Correo electrónico: cac@toyotaperu.com.pe.

Por su parte, Honda del Perú notificó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 49 unidades del modelo Pilot 2021, fabricadas entre 2020 y 2021 en Estados Unidos. El defecto identificado afecta a algunos sensores de peso del asiento delantero derecho, que podrían presentar grietas. Esta situación puede interferir con el correcto funcionamiento del sistema de detección de ocupantes del asiento, lo cual podría impactar en el despliegue adecuado de las bolsas de aire.

Para coordinar la atención y obtener información adicional, Honda ha habilitado los siguientes canales de comunicación:

• Teléfono gratuito: 0800-28000.
• Página web: http://recall.honda.com.pe/.
• Correo electrónico: servicioalcliente@honda.com.pe.

Asimismo, los consumidores pueden verificar si su vehículo se encuentra incluido en esta campaña de revisión a través del sitio web mencionado.

La alerta emitida por Indecopi forma parte del Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos, creado con el objetivo de proteger a los consumidores en el mercado nacional. Este sistema permite advertir a la ciudadanía sobre productos o servicios que puedan representar riesgos para la integridad de los usuarios y comunicar las acciones adoptadas por los proveedores y las entidades competentes para solucionar los problemas.

En su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, Indecopi actúa como intermediario entre las empresas y los usuarios para garantizar que las medidas de revisión se implementen de manera adecuada y efectiva. En este sentido, las empresas proveedoras han asumido la responsabilidad de contactar a los propietarios y facilitar los procedimientos necesarios para la inspección y corrección de las fallas detectadas en los vehículos afectados.

Las alertas están disponibles en los canales oficiales de Indecopi y de las marcas involucradas, con el fin de brindar la información pertinente a los consumidores. Los usuarios afectados son instados a comunicarse con las empresas para coordinar la revisión de sus vehículos y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas comprometidos.